4 st Supporttekniker

DWT Consulting är ett mindre konsultbolag som just nu expanderar. DWT har sina kunder främst i Stockholm, men även i Göteborg och Malmö. Vi arbetar både mot myndigheter och privata aktörer. Som anställd hos oss så arbetar man främst ute hos kund, men även inhouse projekt förekommer.
Vi söker nu 4 st Supporttekniker som ska ge Support till både PC och Mac. Supportområdet kan innefatta hårdvara, mjukvara, infrastruktur, telefoni m.m.


Arbetsuppgifter
• Kommunicera på ett sätt som upplevs professionellt av kunden
• Analysera och lösa ärenden
• Registrera och återkoppla ärenden
• Hantera användarkonton
• Support och handhavandefrågor
• Felsökning/felavhjälpning
• Felanmälan
• Kontaktyta mot leverantörer
• Beställning
• Follow-me-print/Lokala skrivare
• Datorhantering
• Bidra till, och främja, ett positivt samarbetsklimat på arbetsplatsen.
• Sprida kompetens till kolleger
• Dokumentera sitt arbete
• Hålla ordning på sin arbetsplats och det material som används.
• Ny och ominstallation av PC och MAC.
• Projektresurs i migreringsarbete.


Skallkrav
IT: gedigen generell kunskap, användning, installation, felsökning, HW/SW
Mycket god kunskap om både PC och Mac
Tidigare erfarenhet av arbete i helpdesk eller IT-supportfunktion
Erfarenhet av att jobba i ärendehanteringssystem
Flytande svenska och engelska i både tal och skrift



Har du några frågor är du välkommen att kontakta Daniel Vitalisson på 0730238091.
Annars ber vi dig att maila in ditt CV. Vi ser fram emot din ansökan.