5 trevliga kundtjänstmedarbetare

Information om uppdraget: Till vår kund söker vi 5 trevliga kundtjänstmedarbetare med start under vecka 35 och 36. Vår kund är ett företag som bland annat arbetar med kundtjänst, marknadsföring, undersökningar, TM och utskick. De har mycket att göra just nu och behöver därför förstärkning i sin kundtjänst för olika tidningar. Du kommer att arbeta med att ta emot inkommande samtal rörande frågor kring tidningsprenumerationer. Din uppgift blir att hjälpa befintliga och blivande prenumeranter så att de blir nöjda samt att försöka behålla de prenumeranter som av någon anledning vill avsluta sin prenumeration. Du kommer också att registrera de åtgärder som du utför i ett datasystem. För att du skall lyckas i din roll kommer du att få introduktion och nödvändig utbildning. Vår kunds kontor och din blivande arbetsplats är ett ljust och fräscht kontor på Lilla Essingen. I kundtjänsten finns i dagsläget cirka 75 platser och trots detta råder en "lagom" ljudvolym. Dina arbetstider blir 8:30-16:30 måndag till fredag och uppdraget kommer till en början vara september ut men stor chans finns till förlängning. Krav på sökande: Som kundtjänstmedarbetare blir du en viktig del av prenumeranternas uppfattning om tidningsförlaget, därför är det mycket viktigt att du förstår vikten av god service och professionellt kundbemötande. För att du skall lyckas så bra som möjligt i din nya roll vill vi att du som söker har tidigare erfarenhet från servicearbeten och att du har vana av att arbeta med telefon och dator som arbetsredskap. De personliga egenskaper som vi och vår kund värdesätter är mognad, pålitlighet, och att du är en positiv person som trivs med att arbeta i team.