ABF Stockholm söker Informatör till ABF huset

Om ABF Stockholm
ABF Stockholm ska som idé- och värdeburen organisation erbjuda ett brett utbud inom bildning, utbildning, kultur och mötesplatser. Vi gör kunskap tillgänglig – för alla. Våra verksamhetsgrenar Folkbildning, Vuxenutbildning och Elvira Kunskapsutveckling AB är olika sätt att bedriva ändamålsstyrd verksamhet för och med stockholmare. ABF Stockholm är en kraftskapande folkbildningsfyr som skapar framtidstro, egenmakt och solidaritet sedan 1916. ABF Stockholm är en ideell förening som omsätter drygt 180 miljoner och består av ca 130 tillsvidareanställda samt många projekt- och timanställda. Dagligen möts våra tusentals deltagare för att tillsammans lära, växa och förändra.


 




Brinner du för service och att skapa goda kundupplevelser? Vill du liksom vi möjliggöra lärande, demokrati, arrangörskap och organisering? Nu har du chansen att arbeta som Informatör hos ABF Stockholms expedition- tillika organisation för värdskap och service.

I ABF huset möts drygt tusen människor varje dag för att delta i olika verksamheter. Deltagare, cirkelledare, konferensgäster, SFI & Komvux elever, föreningar och lunchgäster skapar tillsammans ett levande hus mitt på Sveavägen, där bildning och kultur står i centrum.

Informationen svarar för kundupplevelsen och att säkerställa en god service för så väl besökare som arrangörer. 

 

Din roll 
Du ansvarar för en hög  servicegrad i huset där gäster och besökare alltid står i fokus. Du vägleder besökare rätt via telefon, mejl och i direktkontakt.
Tillsammans med publikvärdar välkomnar du samverkansparter och säkerställer att de får den hjälp och det stöd de behöver för att lyckas med sina arrangemang hos oss.

Du ser till att entréplan upplevs som en välkomnande och inkluderande plats och där man med enkelhet kan finna uppdaterat informationsmaterial om de enskilda verksamheterna. Du samverkar dagligen med andra verksamheter i huset och initierar och deltar i utveckling.



Verksamheten Folkbildningen
Med vårt arbete inom folkbildning och kultur ger vi styrka och verktyg till den som vill lära, skapa och växa- både enskilt och i möte med andra. Med studiecirkelns pedagogik och ett stort kontaktnät skapar vi föreläsningar, kulturarrangemang och kurser i hela Stockholm.



Krav som ska uppfyllas:

- Minst två års erfarenhet av arbete med inom värdskap och service. 
- Goda kunskaper inom administration
- Ett positivt och lösningsorigenterat förhållningssätt
- Du bottnar i arbetarrörelsens värderingar och är förankrad i ABFs Idéprogram.



Krav som bör uppfyllas:

- Kunskaper om utbildningsväsendet i allmänhet och folkbildningens metoder i synnerhet
- Ha en utvecklad förståelse för ABF Stockholms marknadsposition och konkurrenter

Som medarbetare hos oss förutsätter vi att du bottnar i arbetarrörelsens värderingar och är förankrad i ABFs Idéprogram. Vi strävar efter att skapa ett mer jämlikt samhälle och ser gärna att du har kunskaper och perspektiv som bidrar i det arbetet.