Academic Work söker kundservicehandläggare till stort företag i Umeå!

Är du en lösningsorienterad person som brinner för service och vill arbeta med att skapa den bästa kundupplevelsen? Academic Work söker nu efter en kundservicemedarbetare till ett spännande bolag som är verksam inom vatten och miljöfrågor i Umeå. Låter detta intressant? Ansök redan idag, vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN
I rollen som kundservicemedarbetare kommer du bli en del av ett företag som är verksam inom vatten och miljöfrågor. Tjänsten kommer innefatta varierade arbetsuppgifter, men främst att besvara kunder via telefon, mejl och brev.

Detta är ett konsultuppdrag som inledningsvis kommer sträcka sig 6 månader framåt, med möjlighet till förlängning.
Som konsult för Academic Work erbjuds du stora möjligheter att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Ta emot olika ärenden från bland annat kunder via telefon, mail och fysiska besök
* Hantera beställningar, utreda och handlägga ärenden
* Registrera ärenden i olika ärendehanteringssystem


VI SÖKER DIG SOM
- Har en fullgod gymnasieutbildning
- Har god datavana, då det kommer vara ett centralt arbetsverktyg inom arbetet
- Har goda kunskaper inom svenska i både tal och skrift, då språket förekommer i det dagliga arbetet

Vi ser det som meriterande om du tidigare har arbetslivserfarenhet inom en liknande roll, men detta är inget krav.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Problemlösande
- Kommunikativ
- Flexibel

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.