Account Specialist till ICA teamet i Brunna

Arbetsbeskrivning
Vill du vara med och supportera Randstads kundteam på ICA-lagret i Brunna?  Vill du ha mycket kontakt med konsulterna och arbeta i en viktig serviceroll gentemot kund? Då är detta jobbet för dig!

Arbetsbeskrivning:
I din roll som Account Specialist på Randstad Inhouse Services arbetar du ute hos någon av våra Inhouse kunder och i detta fall Randstads största kund, ICA, med över 400 konsulter. 

I rollen som Account Specialist är du den första kunden ringer när de är i behov av personal och du arbetar i dialog med kund för att flera gånger om dagen för att följa den dagliga statusen över hur behovet av konsulter/timmar ser ut. Du är också en av dem som har mest kontakt med konsulter och kontaktar konsulter för att boka dem på arbetspass, tar emot sjukanmälningar och söker ersättare vid frånvaro.

I denna roll är du ett med vårt affärssystem och bör ha lätt för att ta dig an nya sätt att arbeta systemmässigt, samt tycka om att prata i telefon. Du har en ängels tålamod och stressar inte upp dig när kunder och konsulter ringer upp dig med tusen olika frågor och önskemål.
 
ICA lagret lagerhåller varor till butikerna och tillgodoser behovet av mat, dryck, kylda/frysta produkter, inredning, kläder, blommor och förbrukningsprodukter till butiker i hela landet. ICA använder vår konsultpool för rekrytering vilket innebär att vi årligen förutom att ta hand om kund och personal rekryterar ca: 150-200 nya medarbetare till konsultpoolen. Du kommer att vara en del av detta och driva kundsamarbetet till nästa nivå.

Våra kunder har alltid ett dedikerat leveransteam från Randstad där fokus ligger på det kundspecifika samarbetet, kring personalplanering, att driva förbättringsarbeten och självklart på att utveckla och ta hand om vår största tillgång, våra medarbetare. 
I din roll har du en central funktion och det operativa ansvaret av leveransen och du rapporterar till  Inhouse Manager. Du ingår i ett härligt team på 3 personer och ett kunnigt och glatt gäng på 20 Inhouse-kollegor i regionen som hjälper och stöttar varandra varje dag.

Ansvarsområden
Som Account Specialist kan du under en vanlig arbetsdag jobba med bland annat:
- Frånvarohantering 
- Bokning
- Ersätta pass där någon anmält frånvaro
- Kundmöten
- Uppföljning av KPIer
- Personalärenden som rör våra medarbetare, för exempel; sjukskrivningar, 
  föräldraledigheter, semesterfrågor e.t.c.
- Annonsering, screening och urval
 ...kort sagt en mångfacetterad roll med kund och medarbetare i fokus!

Kvalifikationer
Kvalifikationer:
- Gillar att arbeta med datorer och affärssystem 
- Bibehåller lugnet i dialog med kund och konsult
- Uppskattar den dagliga kontakten med kund och konsult
- Sinne för planering och struktur och ett öga för detaljer, administrera och dokumentera.
- Samarbetsvilja. Vi tror att du, precis som vi, värdesätter ordet ”tillsammans” och vill 
  vara en del av ett team som tror på att göra saker just så – tillsammans. 
- Vi ser också att du har förmågan att kunna ”växla upp” och hantera flera olika typer av 
  ärenden när situationen och tidsramarna kräver det, liksom du kan ”växla ner” och förse dig själv med saker att göra i de perioder tempot går ner och ”Att-göra-listan” krymper – och du tycker förmodligen att båda sakerna har sin charm. 

Ansökan
Omfattning: Heltid, tillsvidare

Sista ansökningsdag:
2022-07-04. Ansökningar behandlas löpande och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag.

För ytterligare information:
För information som rör rollen, vänligen kontakta rekryterande chef: Olle Hylén, olle.hylen@randstad.se

För information om rekryteringsprocessen vänligen kontakta Andreas Berglund, 
Hr Talent Recruiter, andreas.x.berglund@randstad.se 

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.