Adaptation Advisor

Trivs du i en utåtriktad roll med både interna och externa kontakter? Har du sinne för koordinering och planering samt gillar att vara spindeln i nätet? Då kan du vara anpassningsavdelningens nya Adaptation Advisor!
​​​​Om rollen
Rollen som Adaptation Advisor är varierad och bred med fokus på kundkontakt. Dina huvudsakliga uppgifter inkluderar att ta emot samtal från kunder, registrera ärenden samt genomföra specifikationer och offerering av anpassningar, från mindre uppdrag till större projekt mot slutkund. Du ansvarar för hela processen för de uppdrag och projekt du har sålt.
Som Adaptation Advisor har du en central roll i att säkerställa att projektet genomförs smidigt och uppfyller kundens behov. Vid uppstart går du igenom specifikationerna med utvecklare och kund, och tar fram en detaljerad projektplan. Under utvecklingsfasen stödjer du utvecklaren genom att testa lösningar och delta i alla kundmöten för att klargöra eventuella frågetecken.
Vid projektets avslutning verifierar du att kunden är nöjd med anpassningen och utvecklingsprocessen. Du säkerställer också att dokumentationen håller hög kvalitet, vilket är avgörande för framtida underhåll och vidareutveckling. Du arbetar nära tillsammans med utvecklare för att säkerställa att leveranstid och budget hålls. För större projekt fungerar du som projektledare.
Andra arbetsuppgifter innefattar administration av interna register, offert-, order- och enklare fakturahantering. I denna centrala roll fungerar du som en primär kontakt gentemot kunder, konsulter och övriga interna inom Monitor.
Vi söker dig som har en bakgrund inom IT, projektledning eller utveckling, alternativt goda kunskaper inom Monitor ERP.
Extensions Development
Extensions Development består just nu av ett fantastiskt gäng på cirka 45 kollegor, fördelat på fyra olika team. Vi har även anpassningsteam inom Monitors dotterbolag i Finland, Malaysia och Kina.
Du kommer att tillhöra anpassningsteamet, som består av både seniora och juniora medarbetare med varierande erfarenheter. Vi värdesätter att lära av varandra och har detta i åtanke vid uppstarten av nya projekt. Varje projekt är unikt och varierar i storlek, vilket ger oss möjlighet att ständigt utvecklas och utbyta kunskap.
Vem är du?
Som person är du driven, lyhörd och kommunikativ samt har en förmåga att prioritera och strukturera bland dina arbetsuppgifter. Du gillar att arbeta i ett högt tempo, ta eget ansvar och egna initiativ men även samarbeta och kommunicera med andra. Du är en lagspelare som trivs i en utåtriktad roll med mycket kundkontakt, där du med din kreativitet hittar lösningar på våra kunders problem.
Vi vill att du identifierar dig med våra värdeord: jordnära, långsiktig och engagerad.
För att trivas i rollen bör du känna igen dig i följande:
Du har tidigare erfarenhet av administrativt arbete.
Du har erfarenhet från tillverkande industrin eller programutveckling.
Dina kunskaper i svenska och engelska är mycket goda.

Det är meriterande om du har erfarenhet av Monitor ERP.
Om Monitor
Monitor är ett stabilt, globalt produktbolag med huvudkontor i den vackra kuststaden Hudiksvall i Sverige. Vi utvecklar och säljer vårt eget affärssystem – Monitor ERP – som främst vänder sig till små och medelstora företag inom tillverkningsindustrin. Här förenklar vi kundernas vardag vid tillverkning av allt ifrån sportbilar till julmust. För närvarande är vi cirka 500 anställda globalt, varav drygt 300 jobbar i Sverige. Just nu är vi inne i en mycket spännande och expansiv fas där vårt fokus är att växa på den internationella marknaden. Vi jobbar med ny teknik, leder utvecklingen och är marknadsledande i Sverige inom vårt område.
Varför jobba på Monitor ERP System?
Vi är en engagerad organisation som brinner för att tillsammans utveckla det bästa affärssystemet och erbjuda den bästa servicen.
Vi är Sveriges ledande affärssystemsleverantör och expanderar ständigt, både i Sverige och globalt. De senaste åren har vår omsättning årligen ökat med cirka 17 %.
Din personliga utveckling är viktig för oss! Vi jobbar hårt för att du ska utvecklas tillsammans med oss och att det ska öppnas karriärvägar internt. Hos oss finns även internationella karriärmöjligheter.
Hälsa är en viktig faktor och vi jobbar aktivt med både arbetsmiljö och rörelse. Detta gör vi genom att skapa förutsättningar och erbjuda olika förmåner relaterade till hälsa och välmående.
Våra anställda får en gång om året ta del av en mycket förmånlig vinstdelning.
eNPS = 56 (Employee Net Promoter Score, mäter engagemang och lojalitet hos medarbetare). Benchmark = -2, över 20 = mycket bra, över 50 = exceptionellt bra.

Mer information om rekryteringsprocessen:
Start: Enligt överenskommelse
Plats: Hudiksvall
Omfattning: Heltid 100 %
Ansökan: Urval och intervjuer sker löpande.
Pga. Sommarsemestrar ber vi dig att ha överseende med att återkoppling från oss på Monitor kan bli något fördröjd.
Monitor strävar efter att erbjuda en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. Vi ser olikheter som en tillgång och uppmuntrar därför en mångfald av sökande till alla våra tjänster.

För mer information, vänligen kontakta Stina Allgulander, HR. stina.allgulander@monitor.se

Välkommen med din ansökan!