Adecco söker first-line support till Volvo IT

Varje dag sysselsätter Adecco 700.000 personer och ger cirka tre miljoner människor jobb under ett år.I Sverige finns vi på över 40 orter och är ett av de ledande bemanningsföretagen med cirka 4.500 anställda.Adecco är ett auktoriserat bemanningsföretag. Sedan februari 1999 driftar Adecco Volvo IT:s Frontdesk.Fronten består idag av 11 konsulter vars huvudsakliga uppgift är att ta emot samtal ifrån våra kunder och hjälpa och serva inom en viss tid.Det ställs stora krav på Frontdesken i form av tekniskt kunnande, god service och effektivitet i arbetet.Fronten är öppen dygnet runt, årets alla dagar. Vi söker nu nya medarbetare till Fronten, som kan börja på kort varsel. Din främsta uppgift som Frontare är att ge IT-support till Volvo IT:s kunder.Du har 3-5 minuter på dig på varje samtal, tar problemet längre tid skickar du ärendet vidare till en av off-line grupperna på Helpdesken. Du har minst 1-års IT-utbildning såsom Nätverkstekniker, PC-samordnare eller liknande.Vidare krävs goda kunskaper i engelska i tal och skrift.Vi har som önskemål att du kan uttrycka dig väl i svenska.Vi lägger stor vikt på pedagogisk och social kompetens. Som person tycker du om att hjälpa och vägleda människor i deras datorproblem.Du är snabb och effektiv i ditt arbete och trivs i ett högt tempo. På Adecco får du ett utvecklande och ansvarsfullt arbete.Du jobbar i ett ungt team med god sammanhållning i en expansiv bransch. Eftersom Fronten är en dygnet runt tjänst, skall du även ha möjlighet att jobba skift. För att uppnå jämn könsfördelning i arbetsgruppen ser vi gärna kvinnliga sökande.