Admin and Customer Service Representative till European Drug Testing Ser...

Admin and Customer Service Representative till European Drug Testing Service EDTS AB, en del av Abbott

Söker du efter en roll där du får arbeta administrativt, kommunikativt och strukturerat? Nu söker EDTS sin nästa medarbetare som vill arbeta med administration, kundutveckling och en kundservice i världsklass!

Om kunden

At Abbott, we're committed to helping people live their best possible life through the power of health. For more than 125 years, we've brought new products and technologies to the world that create more possibilities for more people at all stages of life. Today, 99,000 of us are working to help people live not just longer, but better, in the more than 150 countries we serve. Abbott (former Alere) Toxicology Nordics is a part of Abbott Rapid Diagnostics and we have around 30 colleagues working in the Nordics. As a global leader, we are committed to providing innovative solutions and exceptional support to organizations seeking to detect and deter the abuse of drugs and alcohol. We deliver cutting-edge testing systems and services to a wide variety of industries, including workplace, occupational health clinics, laboratories, family lawyers, drug treatment and rehabilitation centers.

EDTS är det svenska bolaget som ingår i Abbott-koncernen inom divisionen Toxicology, Abbott Rapid Diagnostics. Där arbetar ungefär 30 heltids- och 75 deltidskollegor och den största verksamheten finns i Sverige.

EDTS är även ett varumärke tillika ett affärsområde inom koncernen som erbjuder kvalitetssäkrade arbetsplatsdrogtester, förebyggande utbildningar och arbete som ger stöd i att motverka alkohol- och drogmissbruk på arbetsplatser runt om i Sverige och Norge. Genom att utveckla policys och handlingsplaner, utbilda chefer och anställda samt genomföra en mängd olika typer av provtagningar på arbetsplatser bidrar de till att skapa en säkrare arbetsmiljö och en produktion utan störningar. EDTS har mer än 30 års erfarenhet från att arbeta med drogförebyggande arbete.

Om rollen

En viktig framgångsfaktor för deras tillväxt och utveckling är deras nära och långvariga samarbete med ledande företagshälsor i Sverige. De värnar särskilt om detta, och denna roll är avgörande för deras fortsatta utveckling gentemot företagshälsorna. Förutom att utföra drogtester och hantera remisser, tillhandahåller de andra tjänster till företagshälsan såsom laboratorieanalyser och transportkoordinering.

I rollen ansvarar du tillsammans med kollegorna i ditt team för administration, support samt viss koordinering av det som rör bolagets tjänsteutbud i första hand men även kunna supportera produktkunder genom orderläggning mm.

Dina primära arbetsuppgifter kommer bland annat vara

- Daglig telefon- och mailsupport gentemot företagshälsor, kunder, samarbetspartners, laboratorier och den interna organisationen
- Registrering av drogtestremisser samt provsvarshantering via IT-system som är specialanpassat för verksamheten
- Hantering av det administrativa flödet för både tjänster och produkter som bolaget tillhandahåller
- Orderhantering, fakturering och leveransbevakning
- Service och kalibrering av de alkoholmätare och instrument som våra provtagare eller kunder använder samt utskick av provtagningsmaterial
- Ansvarig för diverse kontorsuppgifter så som telefonväxel, kopiatorer, beställning av kontorsmaterial, post mm.
- Dokumentation av eventuella avvikelser enligt vårt kvalitetsledningssystem


Kvalifikationer

Vi söker dig med några års erfarenhet från administrativt arbete. Det är starkt meriterande om du har utbildning inom vård eller biomedicin. Kanske är du utbildad företagssköterska, sjuksköterska, undersköterska och har arbetat med administrativa uppgifter. Då en viktig del av arbetet är att supportera företagshälsan, är det även starkt meriterande om du har jobberfarenhet från branschen. God datorvana och möjlighet att snabbt lära sig nya system är en förutsättning för att passa bra in i denna roll.

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att hantera flera olika uppgifter parallellt samt dokumentera noggrann administration i olika system. Rollen kräver att du har en prestigelös inställning, är flexibel och trivs i en koordinerande roll. Om du har arbetat med orderhantering i SAP är det meriterande. Vi ser vidare att du har vana från att ha arbetat i en roll med mycket kundkontakt, gärna via orderhantering, kundservice eller telefonrådgivning. I den här rekryteringen kommer vi att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi tror att du har följande personliga egenskaper

- Du är serviceinriktad och engagerad
- Du är självgående och handlingskraftig
- Du värdesätter noggrannhet och är strukturerad i ditt arbete
- Du besitter förmågan att hantera parallella uppgifter samt göra prioriteringar
- Du har en väl utvecklad samarbetsförmåga
- Du är duktig på att bygga och behålla goda relationer och har en social nätverkande förmåga
- Du har ett utpräglat affärsmannaskap och är serviceminded ändå ut i fingerspetsarna


Tillträde, omfattning & anställning

Tjänsten är på heltid, kontorstider, med start i juli. Kontoret är beläget i Kista. Detta är en direktrekrytering där du blir anställd direkt hos kund. I den här rollen arbetar du på plats från kontoret, alltså inget hemifrån.

Hur söker du?

Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryterande konsultchef Madelaine Roosmark på madelaine.roosmark@hero.se eller rekryterings- och konsultchefsassistent Amanda Wyser på amanda.wyser@hero.se.

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

We are heart working”

Vi på Hero specialiserar oss på personaluthyrning och rekrytering i Stockholm. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika samarbeten.