Administrativ assistent//URVAL

Customer Care Employee

Grundläggande arbetsuppgifter:

- Ett korrekt genomförande av FGN kundtjänst policy
- Säkerställa en effektiv kundservice (klagomål, reklamationer etc)
- Säkerställa ett väl fungerande informationsflöde mellan kunder och anställda inom FGN

- Säkerställa ett väl fungerande informationsflöde inom organisationen.

- Ansvar för företagets växel



Grundläggande färdigheter:

- Kommunikationsförmåga
- Commercial medvetenhet
- Teamwork
- Kunskap om specifika bransch
- Kunskap om de gällande rutiner
- Kreativitet för att förbättra processer
- Samvetsgrannhet
- Ansvar, disciplin,

- Förbättring av yrkeskvalifikationer

Kunskaper:

- Flytande engelska
- Erfarenhet från liknande positionn
- Minst gymnasieutbildning
- Datorvana / MS Office
- SPCS
- Förståelse, enkel nätverk.