Administrativ handläggare Detektionen

Referens: 034194-2013

Försäkringskassans vision är ett samhälle där alla känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Försäkringskassan ansvarar för en stor del av de offentliga trygghetssystemen i Sverige som ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada. Vi är cirka 13 000 medarbetare på kontor i hela landet.

Vi behöver dig som vill arbeta utifrån vår vision och verksamhetsidé - alltid med engagemang för kundens situation och god kunskap om socialförsäkringen. Vi söker dig som har integritet, vill vara delaktig och alltid göra ditt bästa. Du är en god kollega som samarbetar med andra.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv.

Läs mer om vision och verksamhetsidé och om Försäkringskassan som arbetsgivare www.forsakringskassan.se/omfk och www.forsakringskassan.se/jobbahososs

Försäkringskassan söker 

Administrativa handläggare till Detektionen 

Placering i Östersund 

Arbetsuppgifter 

Detektionen tar hand om och utreder både fysisk och elektronisk post som kan höra till alla olika ärendeslag inom Försäkringskassan. Vi utreder vart dokumenten hör och fördelar dem sedan manuellt i vårt ärendehanteringssystem. För att på så sätt se till att det når rätt mottagare, alternativt skickar dokumenten vidare dit de hör hemma. Vi bistår också inläsningscentralen när frågor av myndighetskaraktär uppstår. Vi ger även support i skanningsprocessen till övriga Försäkringskassans kontor i hela landet. Arbetet innebär ofta telefonkontakt med andra kontor inom Försäkringskassan, handläggare på andra myndigheter eller med den försäkrade själv.

Under hösten kommer vi att starta upp ett projekt för utökad posthantering gällande ärendeslaget Tandvård och behöver därför förstärka bemanningen på Detektionen under projektperioden. 

Kvalifikationer 

Vi söker dig som: 



• Har gymnasieutbildning, minst tre år

• Har mycket goda datakunskaper

• Har kunskap om samhällets sociala trygghetssystem

• Har god förmåga att uttrycka dig väl i både tal och skrift på svenska

• Är flexibel, noggrann, strukturerad och har inget emot rutinarbete

• Har förmågan att arbeta snabbt och effektivt, utan att förlora kvaliteten i arbetet

• Har en mycket god förmåga att ge hög service till våra kunder och samarbetspartners

• Har förmågan att arbeta självständigt samtidigt som du har god samarbetsförmåga

• Har ett välutvecklat logiskt tänkande med förmåga att se helheten såväl som att kunna sätta in detaljer i sitt sammanhang 

Det är meriterande om du har: 



• Tidigare erfarenhet av detektionshandläggning

• Tidigare erfarenhet av handläggning av ärendeslaget Tandvård

• Tidigare erfarenhet av skanning 

Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Övrigt 

4 visstidsanställningar på heltid under perioden 2013-10-15 – 2014-10-14 samt 4 visstidsanställningar på heltid under perioden 2013-10-15 – 2014-04-14. 

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta områdeschef Anna Maria Pettersson, tel 010-113 70 66. Har du frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta HR- Specialist Cecilia Eriksson, tel. 010-116 28 76 allternativt HR-specialist Malin Nilsson tel. 010-116 79 51. Fackliga representanter för SACO-S FK är Marie Niljung tel. 010-112 60 23 allternativt Ingrid Karlsson tel. 010-119 5265, för ST-FK Mona Ericsson, tel. 010-118 85 55 och för SEKO-FK Ann-Charlotte Pagden tel. 010- 11 370 65. 

Ansökan 

Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 034194-2013 senast den 26 juli 2013. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.