Administrativ handläggare Detektionen

Referens: 007458-2014

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Försäkringskassan ansvarar för en stor del av de offentliga trygghetssystemen i Sverige som ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada. Vi är cirka 13 000 medarbetare på kontor i hela landet.

Vi behöver dig som vill arbeta utifrån vår vision och verksamhetsidé - alltid med engagemang för kundens situation och god kunskap om socialförsäkringen. Vi söker dig som har integritet, vill vara delaktig och alltid göra ditt bästa. Du är en god kollega som samarbetar med andra.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv.

Läs mer om vision och verksamhetsidé och om Försäkringskassan som arbetsgivare www.forsakringskassan.se/omfk och www.forsakringskassan.se/jobbahososs

Försäkringskassan söker 

Administrativa handläggare till Detektionen 

Placering i Östersund 

Arbetsuppgifter 

Som administrativa handläggare har du kunden i fokus och utför arbete i enlighet med vedertagna arbetsprocesser och rutiner som ibland förutsätter egna ställningstaganden och snabba leveranser. Du frigör tid och skapar mervärde för verksamheten genom att bidra till att tillhandahålla administrativa stödtjänster och bidra till utveckling av en effektiv och kvalitativ stödorganisation.

Detektionen tar hand om och utreder både fysisk och elektronisk post som kan höra till alla olika ärendeslag inom Försäkringskassan. Vi utreder vart dokumenten hör och fördelar dem sedan manuellt i vårt ärendehanteringssystem. För att på så sätt se till att det når rätt mottagare, alternativt skickar dokumenten vidare dit de hör hemma. Vi bistår också inläsningscentralen när frågor av myndighetskaraktär uppstår.

Du kommer att ge support i skanningsprocessen till Försäkringskassan i hela landet och arbeta med att utreda till vilken person och ärende varje dokument hör. Arbetet innebär ofta telefonkontakt med andra kontor inom Försäkringskassan, handläggare på andra myndigheter eller med den försäkrade själv.

Under våren utökar vi verksamheten med intern- och administrativ posthantering och behöver därför förstärka bemanningen på Detektionen.

Kvalifikationer 

Vi söker dig som: 


• Har gymnasieutbildning, minst tre år
• Har mycket goda datakunskaper
• Har kunskap om samhällets sociala trygghetssystem
• Har god förmåga att uttrycka dig väl i både tal och skrift på svenska
• Är flexibel, noggrann, strukturerad och har inget emot rutinarbete
• Har förmågan att arbeta snabbt och effektivt, utan att förlora kvaliteten i arbetet
• Har en mycket god förmåga att ge hög service till våra kunder och samarbetspartners
• Har förmågan att arbeta självständigt samtidigt som du har god samarbetsförmåga
• Har ett välutvecklat logiskt tänkande med förmåga att se helheten såväl som att kunna sätta in detaljer i sitt sammanhang 

Det är meriterande om du har: 


• Tidigare erfarenhet av detektionshandläggning
• Tidigare erfarenhet av handläggning av Tandvårdspost 

Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Övrigt 

Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.

Mer information

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta områdeschef Anna Maria Pettersson, tel 010-113 70 66. Har du frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta HR- Specialist Lisa Bergström, tel. 010-116 15 87. Fackliga representanter för SACO-S FK är Rita Lundström tel. 010-11 43 72, för ST-FK Mona Ericsson, tel. 010-118 85 55 och för SEKO-FK Ann-Charlotte Pagden tel. 010- 11 370 65. 

Ansökan 

Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 007458-2014 senast den 28 februari 2014. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.


Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.