Administrativ kundtjänstmedarbetare

Ronneby Miljö & Teknik AB är ett kommunalt bolag som arbetar med el, värme, vatten, renhållning och IT/Bredband. Företaget har drygt 100 anställda, varav 5 på Kundtjänst.

Ronneby Miljö & Teknik ABs kundtjänst står inför en omorganisation på grund av pensionsavgångar och söker därför en administrativ kundtjänstmedarbetare.

Tjänsten som kundtjänstmedarbetare är en varierad och utmanande roll där du som gillar en blandning av kundtjänst, ekonomi och service kommer att trivas. Vi är en liten grupp som arbetar inom kundtjänst och administration och du kommer därför ha koordinerade omväxlande roller.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är kundtjänst, administration och fakturering. Här jobbar du i en central stödfunktion till hela Ronneby Miljö & Teknik. Detta innebär att du kommer ha kontakt med alla olika funktioner och verksamheter, samt administrativt stötta hela organisationen. Du jobbar tätt ihop med ekonomiavdelningen.

I din roll kommer du även att täcka upp som systemadministratör i vårt affärssystem när ansvarig inte är tillgänglig. Arbetsuppgifterna i systemadministratörsrollen innebär bland annat hantering av användarkonton, övervakning, felsökning och åtgärder samt uppföljning av rapporterade fel. Du kommer även vara länken mellan användare, systemleverantör och vår interna IT-avdelning.

Utbildning och erfarenhet
Vi söker dig som har lägst gymnasieutbildning och tidigare arbetslivserfarenhet inom Energibranschen, det är meriterande om du även har serviceerfarenhet inom våra övriga verksamheter. Erfarenhet av kundtjänst eller kundservice är ett krav. Du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift och talar svenska och engelska flytande. Du behärskar Office-paketet och har tidigare erfarenhet av att arbeta i affärssystem. Det är meriterande om du har baskunskaper i tyska samt viss ekonomierfarenhet.

Du är flexibel, noggrann och strukturerad. Det är viktigt att du är en social och serviceinriktad person som har lätt för att samarbeta. Är du även driven, lösningsfokuserad och har en vilja att se en positiv utveckling i arbetet är du den vi söker. Stor vikt kommer att läggas vid din personliga lämplighet.