Administrativ kundtjänstmedarbetare till Casall!

Har du ett stort intresse för att ge högklassig service och arbeta med fantastiska produkter inom sportmode, träningsredskap- och gymprodukter? Trivs du i ett team med hög energi och hjälpsamma kollegor? Tänk dig att få arbeta och utvecklas på ett av nordens största företag inom träning. Nu har vi möjligheten för dig!

OM TJÄNSTEN
Hos Casall omges du av en härlig atmosfär och välkomnas snabbt in i teamet. På arbetsplatsen har du tillgång till gym och arbetar med kollegor som gärna kör ett träningspass tillsammans. Vi tror därför att träning är en naturlig del i ditt liv. Casall präglas av en driven entreprenörskultur, du erbjuds en arbetsplats med engagerade kollegor och en prestigelös stämning. Inom hela företaget och i denna roll inom Kundsupportteamet värderas ett tätt och förbättringsdrivet samarbete med din närmsta chef och dina kollegor högt.

Som Kundsupportmedarbetare är du navet i verksamheten och kommer att arbeta med hela produktsortimentet inom både Casall Sport och Casall Professional. Du har ett stort ansvar i kundrelationerna som deras viktigaste kontaktpunkt vilket innebär att du ger högklassig service utöver det vanliga. Kundsupportrollen är bred och du ger bästa service och support via mejl och telefon, vilka i kombination med affärssystem är dina främsta arbetsverktyg. Du hanterar och administrerar ärenden från både kunder och Casalls säljteam runt om i världen. Tjänsten är till stor del administrativ där du hanterar olika typer av kundrelaterade ärenden allt från order, reklamationer osv. och finner bästa lösningen för kunden.

Du erbjuds


* En gedigen och strukturerad introduktion till arbetet för att ge dig de bästa möjliga start
* En dedikerad konsultchef som aktivt arbetar med uppföljning och avstämningar
* Ett nära samarbete tillsammans med dina kollegor och chef, som alla ser fram emot att träffa dig


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
* Bevaka, hantera och ansvara över mailkorgar


* Hantera Kund- och Säljsupport via telefon med återförsäljare, agenter, distributörer och säljare
* Bistå kunder i alla typer av ärenden t.ex. orderhantering, reklamationer via mejl, telefon och affärssystem
* Intern support och förbättringsarbete


VI SÖKER DIG SOM
• Har som minst gymnasial utbildning

• Har erfarenhet av administrativt arbete och kundservice

• Har god vana och kunskap i MS-Office då Excel är vanligt förekommande

• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du tidigare har arbetat med liknande arbetsuppgifter. Det är också meriterande om du tidigare har arbetat i orderhanteringssystemet Navision (NAV).

Som person är du:

• En prestigelös Teamplayer

• Ansvarstagande och problemlösande i ditt arbetssätt

• Engagerad och har hög personlig mognad

Övrig information


* Start: Februari alternativt mars 2022
* Omfattning: Heltid, 6 månader med goda möjligheter till förlängning
* Placering: Norrköping
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Casall är ett svenskt premium varumärke inom träning. Företagets erbjudande innefattar träningskläder (WEAR) och hemmaträningsredskap (TOOL) i Casall Sport AB och professionell träningsutrustning (PRO) Casall Professional AB.