Administrativ support till globalt företag i Göteborg!

Vi på Manpower söker en engagerad konsult till uppdrag inom professionell kundsupport och administration för vår kund i Göteborg, en välkänd aktör inom bilbranschen. Tror du också på att nyfikenhet och engagemang är nyckeln till framtida framgång och vill ha ett jobb där du får bidra med service i världsklass?

Vad går arbetet ut på?

Uppdraget innebär att arbeta i en kundtjänstfunktion där du agerar rådgivare och erbjuder professionell service genom att besvara frågor från företagets befintliga och potentiella kunder via telefon, mail och chatt. Rollen är väldigt fokuserad på kommunikation då det är det viktigaste för kundupplevelsen. Arbetet går också ut på att erbjuda anpassade lösningar till kundunika förfrågningar.

Frågorna kan röra ärenden kopplat till försäkring, fakturor och olika produktbeställningar. Du kommer hjälpa kunder i deras beställningsprocess vilket innebär att uppdraget även innefattar en hel del administration.

Heltid måndag-fredag på rullande schema mellan 07:00-17:00, det går bra bussförbindelser och gärna start omgående.

Är du rätt person för jobbet?

Den här tjänsten passar dig som tycker att det är spännande att arbeta med kundsupport, administration och digitalt. Du har en fallenhet för att prata med olika typer av människor och har en genuin vilja att göra ett bra jobb och ge bästa möjliga service. Vi ser gärna att du är innovativ och att du tycker det är roligt att utveckla och komma med förbättringsförslag för att effektivisera processer och verktyg för att ta kundupplevelsen till en ny nivå.

En del av dina arbetsuppgifter innebär att:

* Ta emot inkommande samtal, svara på frågor via chatt och e-post
* Flexibelt erbjuda produkter och tjänster samt vägleda kunden
* Guida kunden i digitala plattformar och vara förstklassig support till kunder
* Boka och omboka leveranser
* Byte och återlämning av förmånsbil
* Support vid hjulskifte/däckhotell samt boka verkstadsbesök

För att lyckas i den här rollen behöver du ha:

* Talar och skriver svenska och engelska obehindrat
* Har erfarenhet av service/administration eller kundsupport
* Har mycket god systemvana
* Har bil och körkort
* Du blir anställd av Manpower med stor chans till anställning hos kund framöver

Varmt välkommen med din ansökan!

Har du frågor om rollen är du välkommen att kontakta anette.hogenius@manpower.se eller 031-63 15 16