Administratör

Vi på Future People söker dig som vill arbeta administrativt med fokus på användarstöd till Trafikförvaltningen. Som konsult hos oss får du möjlighet till ett spännande uppdrag hos en av våra kunder samtidigt som du fortsätter att utvecklas inom ditt kompetensområde. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din uppdrag. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega.

Ta nästa steg i karriären och utvecklas tillsammans med oss!

Vi söker dig som:

Vi söker en administrativ resurs med fokus på utförandet av användarstöd och teknik support. Resursen ansvarar för att användarna kan nyttja systemen och är behjälplig med bland annat handhavandefrågor, problemlösning, utsökningar och att användarna är utbildade samt har rätt kunskapsstöd. Majoriteten av användarna för dessa två system är de externa trafikentreprenörerna, men det finns även några interna användare.

Arbetsuppgifter:

- Teknisk support, som registervård (exempelvis skapa nya profiler och lägga upp nya uppdrag), olika loggutsökningar, behörighetshantering och rapportskapande (exempelvis hantera förfrågningar kring passérkort som inte fungerar).

- Ansvara för att användare i systemstöden vid varje tillfälle har korrekta användarbehörigheter.

- Ansvara för att samtliga användare vid varje tillfälle är utbildade för att säkerställa en korrekt och effektiv användning av systemet.

- Stötta användare med användar-/handhavandefrågor.

- Säkerställa att kunskapsstödet (användardokumentation och manualer) finns, kontinuerligt kvalitetssäkras, uppdateras samt är användbart.

- Löpande dialog med IT-specialist och utvecklare vid felrättningar.

Krav:

- Minst 2 års dokumenterad erfarenhet av arbete med användarstöd och support.

- Minst 2 års erfarenhet av att skapa och uppdatera kunskapsstöd/användardokumentation.

- Minst 2 års erfarenhet av att utbilda/lära upp medarbetare i system.

Som person är du prestigelös, har ett starkt driv, är serviceinriktad och noggrann. Du är positiv, lättsam och har förmågan att arbeta självständigt samt att ta egna initiativ. Du delar våra värderingar: vilja, hjärta och engagemang.

För oss är det viktigt att varje kandidat ska få en positiv upplevelse hos oss och vi håller dig uppdaterad i hela processen. Du behöver aldrig undra vad som händer och hur just du ligger till i rekryteringsprocessen.

Vill du vara en del av vårat team?

Omfattning: 100% till den 31/12-2023 med möjlighet till förlängning.

Start: 2/5 eller så snart som möjligt.

Varmt välkommen med din ansökan!

Du söker tjänsten på futurepeople.se

Vi har ej möjlighet att ta emot ansökningar via e-mail.

Har du frågor om rollen eller undrar hur processen ser ut framöver får du gärna kontakta oss. Vi som arbetar med processen på detta uppdrag är Therese Lönnberg, du når mig på therese.lonnberg@futurepeople.se och Liv Hedström, liv.hedstrom@futurepeople.se. Vi ser gärna sökanden med olika bakgrunder och erfarenheter. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Sista ansökningsdagen: 28/3



Välkommen till oss!