Administratör inom kundtjänst och support

Nu söker vi på Poolia en serviceinriktad administratör till ett bolag i Umeå. Här ges du möjlighet att bli en del av ett team på en öppen arbetsplats, där fokus ligger på professionella och goda kundrelationer. Uppdraget är på deltid, ca 75%-100% och förväntas starta omg. Urval sker löpande så ansök redan idag!

Om tjänsten
På den här tjänsten jobbar du främst med kundservice och support. Det innebär i stora drag att du svarar på inkommande samtal både från externa och interna kunder, du tar emot kunder i kundmottagning. Initialt är det stort fokus på avisering, vilket innebär i huvudsak att, via telefon, mail, fax och brev besvara frågor kring aviseringar från externa kunder.

Det är viktigt att ha kunden i fokus och att bemöta kunden på ett professionellt och serviceinriktat sätt. Vi jobbar med gemensamma mål och vi har definierade nyckeltal inom service, kvalitet, kostnadseffektivitet samt produktivitet.



Vem är du?
För att snabbt kunna sätta sig in i en konsultroll behövs praktisk erfarenhet. Vi ser därför att du som söker har arbetat inom administration och kundtjänst eller liknande tidigare. Din utbildning är som lägst gymnasial.
Vidare är dina datakunskaper inom Officepaketet mycket goda, likaså dina muntliga och skriftliga kunskaper i svenska och engelska.
För att du ska trivas i rollen är du som person noggrann, strukturerad och självständig, du har framför allt en positiv attityd och trivs med kundrelationer. Vidare är du flexibel, lösningsorienterad och har ett öppet sinne som gör dig lättplacerad på olika typer av arbetsplatser där du samarbetar väl. Vi ser även att du bemöter med god service och är driven som person.

• Du är stresstålig med förmåga att arbeta under press och i ett högt tempo
• Du är noggrann, ordningsam, pålitlig och har en hög servicekänsla och är kundinriktad
• Du är glad, engagerad, motiverad och med en positiv energi


Om verksamheten
Vi tillhör de företag i Sverige som har absolut längst erfarenhet av rekrytering och personaluthyrning inom ekonomi. Detta gör att vi kan erbjuda dig unika möjligheter oavsett om du är CFO, redovisningschef, controller eller löneadministratör - inom ekonomins hela spektra - såväl till privat som till offentlig sektor.