Administratör inom kundtjänst och support

Nu söker en serviceinriktad administratör till ett bolag i Umeå. Här ges du möjlighet att bli en del av ett team på en öppen arbetsplats, där fokus ligger på professionella och goda kundrelationer.

Uppdraget är på deltid (75%) och startar vecka 21 med god möjligheter till tillsvidare för rätt person.

Intervjuer och urval sker lönade, tjänsten kan tillsättas innan sista annonsdag.

Om tjänsten
I denna tjänst jobbar du främst med kundservice och support. I stora drag innebär det att du svarar på inkommande samtal både från externa och interna kunder och du tar emot kunder i kundmottagning. Initialt är det stort fokus på avisering, vilket innebär att du besvara frågor kring aviseringar via telefon, mail, fax och brev från externa kunder.

Det är viktigt att ha kunden i fokus och att bemöta kunden på ett professionellt och serviceinriktat sätt. På denna arbetsplats jobbar de med gemensamma mål och har definierade nyckeltal inom service, kvalitet, kostnadseffektivitet samt produktivitet.


Vem är du?
Vi ser gärna att du som söker har arbetat inom administration och kundtjänst eller liknande tidigare. Du har en gymnasial utbildning. Vidare är dina datakunskaper inom Officepaketet mycket goda, likaså dina muntliga och skriftliga kunskaper i svenska och engelska.

För att du ska trivas i rollen ser vi gärna att du är:
• Glad, engagerad, motiverad och med en positiv energi
• Stresstålig med förmåga att arbeta under press och i ett högt tempo
• Noggrann, ordningsam, pålitlig och har en hög servicekänsla och är kundinriktad


Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Poolia erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Varmt välkommen med din ansökan!