Administratör kundtjänst på Tolkcentralen Örebro

Tolkcentralen i Örebro har sedan 1977 erbjudit tolkservice till invånare i Örebro län. Vi är en av Sveriges största tolkcentraler och det arbetar drygt 70 personer hos oss, teckenspråkstolkar, IT samt administrativ personal.
Vi jobbar mycket med utveckling och skulle vilja påstå att vi är branschledande i olika utvecklingsfrågor. Tolkcentralens arbete är att erbjuda tolkservice till personer som har dövhet, dövblindhet, vuxendövhet eller som har talsvårigheter. Totalt har vi cirka 1000 användare av våra tjänster.
Vi behöver nu rekrytera en ny kollega till vår kundtjänst då en av våra medarbetare skall sluta.

Tolkcentralens arbete är att erbjuda tolkservice till personer som har dövhet, dövblindhet, vuxendövhet eller som har talsvårigheter. Totalt har vi cirka 1000 användare av våra tjänster. På Tolkcentralen arbetar ungefär 70 personer, både som tolkar och som administrativ personal. Tolkcentralen är en del av Område nära vård.
Inom Område nära vård finns cirka 2 400 medarbetare inom elva olika verksamhetsområden. Nära vård innefattar vård som är vanlig, ofta förekommande och som finns geografiskt nära patienterna. I området finns primärvårdsverksamhet med vårdcentraler, vårdcentralsjourer, ungdomsmottagning, sjukvårdsrådgivning, asyl- och invandrarhälsa, den allmänt specialiserade vården på länets tre sjukhus och geriatrisk klinik samt verksamheter inom habilitering och hjälpmedel. Genom att utöka samarbetet mellan vårdcentraler, specialiserad sjukhusvård och länets kommuner skapar vi ännu bättre vård - hela tiden med patientens bästa i fokus.
Region Örebro län är en av länets största arbetsgivare och en viktig tillväxtmotor i regionen. Vi arbetar för människors hälsa, trygghet och välbefinnande och för länets utveckling. Hos oss finns spännande och viktiga jobb inom bland annat hälso- och sjukvård, tandvård, kollektivtrafik, kultur och näringslivsutveckling. Tillsammans skapar vi ett bättre liv.


Administratör kundtjänst på Tolkcentralen Örebro

Arbetsuppgifter

Kundtjänst är Tolkcentralens nav då alla beställningar av tolk hanteras där. Som medarbetare i kundtjänst arbetar du med telefon och dator som främsta verktyg då de flesta beställningarna kommer in via telefon eller e-post.
I kundtjänstarbetet ingår att säkerställa att beställningarna innehåller korrekta uppgifter och är fullständiga samt att bemanna upp beställningarna med rätt tolkkompetens.
Som administratör i kundtjänst ansvarar du även för att tolkarnas arbetsscheman är uppdaterade och optimerade så att Tolkcentralens resurser används på ett effektivt sätt för att så långt som möjligt möta användarnas behov.
I rollen ingår även andra administrativa arbetsuppgifter såsom fakturering och resebeställningar samt att planera och delta i olika brukaraktiviteter. Arbetet ställer höga krav på social kompetens då du som medarbetare i kundtjänst dagligen har både interna och externa kontakter. Att vara noggrann och lösningsfokuserad är också viktiga egenskaper för att trivas i rollen.

Övrig information

Välkommen med din ansökan!
Vi har gjort vårt medieval för denna rekrytering och undanber oss därför erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annonsering.

Kvalifikationer

Eftersom vi har hörande och döva kunder är det viktigt att du både behärskar talad svenska och teckenspråk helt flytande. Vi ser även att du har tidigare erfarenhet av administration och schemaläggning.
Vi vill gärna att du har erfarenhet av att arbeta som teckenspråkstolk. Har du också erfarenhet av regionens olika system så är detta också meriterande. Att vara noggrann och lösningsfokuserad är också viktiga egenskaper för att trivas i rollen.

Ansökan

Urval och intervjuer kommer att ske löpande, så vänta inte med din ansökan! Ansökan ska innehålla fullständigt CV, personligt brev samt adressuppgifter. Intyg, betyg, examensbevis med mera ska lämnas vid en eventuell intervju.

Läs mer här

Vårt erbjudande till dig samt information om hur det är att leva och bo i vårt län

https://www.regionorebrolan.se/vierbjuderdig

Facklig företrädare:
Vision, Veronica Granberg 073-699 10 99