Administratör med fokus på kundservice

Hr Björkmans Entremattor AB är specialiserat på uthyrning, tvätt- och bytesservice av entre- och logomattor.De finns i nya lokaler på Stora Bernstorp industriområde i utkanten av Malmö och är idag 13 anställda.Verksamheten startade 1993 och har haft en positiv utveckling sedan starten.Hr Björkman omsätter ca 16 Msk och har över 2200 kunder som huvudsakligen finns i Skåne men även i Halmstad och i Polen.Miljön är en central fråga för företaget och de var det första tvätteriet i Sverige som certifierades enligt ISO 14001.För mer information om företaget se www.hrbjorkman.se.Hr Björkmans Entremattor söker en administratör med fokus på kundservice!Arbetsbeskrivning I rollen som administratör med fokus på kundservice kommer Du ha en central roll i företaget och gentemot kunder.Du kommer att arbeta självständigt med olika arbetsuppgifter inom fakturering och enklare bokföring, administration och service.Det innebär även allt ifrån kundtjänst, kundvård, marknad till kvalitet och miljö.Detta innebär bland annat att dagligen ansvara för registrering av nya kunder, avtalshantering, kundkontakt, serva chaufförerna, svara i telefon, posthantering, inbetalningar och kontantredovisning.Vid tillfälle kan det även innebära att vara värdinna/värd åt företagets gäster, hantera adresser till säljare, göra olika beställningar av material, boka resor vid behov, kontakt med myndigheter etc. Vi söker Dig som har dokumenterad erfarenhet av fakturering, order registrering samt bokförings erfarenhet, administration och kundtjänstarbete.Du har en relevant utbildning från gymnasiet eller en postgymnasial utbildning.Du har en mycket god datorvana speciellt i World och Excel.Det är önskvärt om Du har erfarenhet av Navision eller ett liknande ekonomisystem.Du har mycket goda kunskaper i engelska, i tal såväl som i skrift, då korrespondensen med leverantörerna är på engelska.Behärskar Du även tyska och/eller polska är det meriterande.Som person trivs Du i en utåtriktad roll då tjänsten innebär mycket kontakter såväl externt som internt inom bolaget.Samtidigt innebär rollen som kundtjänstmedarbetare en hel del administration varför det är mycket viktigt att Du är noggrann och har en fallenhet för struktur och ordning.Du är både självgående och förblir lugn och stabil trots stressande situationer som ibland kan uppkomma.Dessutom är Du en glad och positiv person som är bekant med Skåne.