Administratör med inriktning mot kundsupport

Tillsvidareanställning | Heltid | Kollektivavtal | Tjänstepension | 28–35 dagars semester | Friskvårdsbidrag | Uppsala | Flex | Sista ansökningsdag 2023-04-24

Ansök här: https://sva.

varbi.com/se/what:job/jobID:612877/

Om arbetsplatsen, SVA
Statens veterinärmedicinska anstalt, SVA, är en expertmyndighet med ca 380 anställda, belägen på Ultunaområdet i Uppsala. SVA följer och analyserar utvecklingen av antibiotikaresistens hos djur och har som riskvärderande beredskapsmyndighet i uppgift att utreda smittsamma djursjukdomars uppkomst, orsak och spridningssätt och medverka i förebyggandet och bekämpandet av dessa. Myndigheten bedriver också forskning. SVA är en del av det civila försvaret och upprätthåller samhällsviktiga funktioner genom hög veterinärmedicinsk kompetens, övervakning och ackrediterade laboratorier.

Vid Avdelningen för mikrobiologi arbetar vi med forskning och utveckling, beredskap och diagnostik inom området infektionssjukdomar hos djur.

Sektionen för pre post och support är en stödfunktion främst till avdelningens diagnostiska laboratorieverksamhet vilket bland annat innebär att vi tar emot och registrerar inkommande prover samt förmedlar provsvar. I funktionen ingår administratörer, veterinärer och laboratoriepersonal.

Arbetsuppgifter
Du kommer att ingå i vårt administratörsteam och huvudsakligen arbeta med administration kopplat till vår diagnostikverksamhet. I arbetsuppgifterna ingår skanning av inkommande remisser, registrering av kunduppgifter, debitering samt provsvarsutskick i vårt egenutvecklade laboratoriedatasystem SVALA.
Kopplat till detta kommer du också att vara ansiktet ansikte utåt i vår telefonsupportfunktion.
Viss ekonomiadministration kan också bli aktuell, då främst hantering av leverantörsfakturor, liksom att bistå personalen på labb med ankomstregistrering av inkommande provförsändelser.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har gymnasial utbildning och relevant erfarenhet av liknande uppgifter. Du har erfarenhet av att fungera som administrativt stöd med kundkontakter, främst via telefon och mejl. Du har är intresserad av och har god kompetens inom IT.

Stor vikt kommer att läggas på personlig lämplighet. Du har god samarbetsförmåga och tycker om att arbeta i team med löpande uppgifter.
Du har lätt att lära, är snabb och noggrann och är beredd på att arbetet ibland innebär högt tempo i en stundtals livlig miljö.

Du behärskar svenska väl i tal och skrift.

Meriterande
Meriterande
-erfarenhet av laboratoriedatasystemet SVALA

SVA är en myndighet vilket innebär att alla meddelanden som skickas till oss blir allmänna handlingar. Har du skyddad identitet ska du inte söka jobbet här på webben, kontakta oss istället.


Tester och arbetsprov kan förekomma i samband med rekryteringsprocessen.


All tillsvidareanställd personal är krigsplacerad inom SVA.  

Inför rekryteringsarbetet har SVA tagit en medveten aktiv ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi vill därför inte bli kontaktade av annonsförsäljare eller rekryteringsföretag.