Administratör med serviceerfarenhet till globala KONE

Är du duktig på att hålla ordning & reda och trivs med administration och koordinering? KONE har flera år i rad utsetts till ett av världens mest innovativa företag av Forbes Magazine. De söker nu sin nya kollega med start omgående!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för KONES räkning en medarbetare till avdelningen för fakturaadministration. Rollen är av administrativ och servicerelaterad karaktär. Tjänsten utgår från KONES huvudkontor i Kista där ca 200 andra medarbetare sitter, men du har även goda möjligheter att jobba hemifrån efter upplärningen, ett par dagar i veckan.

Som medarbetare i Pre-billing teamet kommer du att tillhöra ett administrativt team inom CS&A (customer service & admin). Teamet idag består av ca 6 medarbetare. De har en fin teamkänsla, består av blandade åldrar och har en hjälpsam kultur. Rollen innebär att du avlastar distriktschefer med att bearbeta och genomföra faktureringen av arbetsorder för mindre reparationer. Arbetet är periodvis mer intensivt med toppar, tex. i månadsslut. I arbetet ingår genomgång av material, priser, flytta debiteringar m.m. för att det ska motsvara kundens avtal innan fakturan går ut till kund. Du behandlar även fakturareklamationer ifrån kunderna inom detta område, via mail. Du har regelbundna avstämningar med tekniker och distriktschefer. Att ständigt se hur du kan förbättra och effektivisera arbetet ingår även i arbetsuppgifterna.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Ta emot fakturareklamationer, per mail och post.
* Ständigt förbättra och effektivisera processer för hanteringen av dessa fakturor.
* Utreda fakturaärenden och vara behjälplig i frågor från kund.
* Ha kontakt med interna servicetekniker och distriktschefer.


VI SÖKER DIG SOM
- Har minst 6 månaders arbetslivserfarenhet inom administration och/eller kundkontakt.
- Är flytande i svenska i tal och skrift då du kommer ha kontakt med svensktalande kunder dagligen.
- Det är meriterande, men inget krav, om du har erfarenhet/kunskap inom SAP.

I denna process lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper och motivering för rollen som framgår i din ansökan. Som person är du en positiv teamspelare som trivs i en roll med problemlösning och ett högt tempo. Du gillar att arbeta mot uppsatta mål och nå dessa tillsammans med ditt team. Du är strukturerad, ansvarstagande och noggrann.

Övrig information
- Start: Omgående/senast mitten av augusti.
- Omfattning: Heltid (7-16 eller 8-17). Avtal skrivs initialt på 6 månader med ambition till förlängning långsiktigt.
- Placering: Kista, med möjlighet till remote när arbetet tillåter.
- Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.