Administrator / Reparatör för "Skicka in tjänst"

Fix my Phone Sverige AB är i en spännande fas och söker nu en person som vill axla rollen som sköter vår tjänst "Fix Box"


Fix Box är en tjänst som vi startat nyligen där kunder beställer en reparation av sin mobila enhet via hemsidan, vi skickar sedan ut en anpassad "Fixbox" till kunden som dem lägger sin mobil i och skickar tillbaka till oss för reparation. När vi mottagit enheten reparerar vi den och skickar tillbaka. Kunden får sedan en faktura som denne betalar.


Vi söker en person som kan rodda allt ifrån inkommen beställning, utskick av boxar, lagning av mobilen och kundkontakt & fakturering.


Du kommer in i en spännande fas för Fix My Phone Sverige AB och kommer vara med och driva bolaget framåt i denna utvecklingsfas.


Om Fix My Phone:


Fix My Phone Sverige AB är nordens största reparatör inom smartphones och surfplattor. Vi har funnits i över 10 år och utvecklar ständigt vår roll i branschen.


Vi har ett 30-tal butiker runt om i Sverige och hjälper årligen över 300.000 kunder med deras smartphone/surfplattor.


Nu siktar vi på Fix my Phone Sverige AB framåt och satsar mycket på vår e-handel och digitala utveckling för att möta morgondagen och våra kunders behov. Du kommer att erbjudas en omväxlande och spännande tjänst där det ges stora möjligheter att påverka verksamheten och utvecklas i takt med att bolaget växer. Fix My Phone Sverige AB har idag drygt 75 anställda fördelat på kontor, lager och butiker.



Rollen hos oss/ din profil:


Vi söker dig som har erfarenhet av logistik, kundkontakt och gärna mobilreparationer. Du behöver vara socialt lagd och kunna ha flera saker i rullning samtidigt. En typisk arbetsdag innebär att gå igenom bokningar och skicka ut Fix Box till kunder. För att sedan hantera de enheter som kommit in genom att laga dessa och kontakta kunderna och skicka ut deras färdiga enheter. Till sist kommer du också att fakturera de enheter som du har lagat och skickat ut.

För att lyckas i denna roll behöver du vara självständig och disciplinerad med fokus på rätt sak. För oss på Fix My Phone är kunden alltid prioritet. Det sociala samspelet i att svara på kunders frågor via mail/telefon och även kontakta dem för eventuell merförsäljning är ytterst viktig. Precis som att hålla tiderna vi lovar våra kunder.


Du uttrycker dig väl i tal och skrift samt har en förmåga att anpassa din information till mottagaren.


Det viktigaste är att du är driven och en person som vill utvecklas med bolaget i vår resa mot ännu större framgångar. Hos Fix My Phone vet vi inte vad halvdant betyder, utan allting görs helhjärtat.


Vi erbjuder dig en grundlig genomgång i alla system för att du skall komma in rätt i arbetet. Utöver det så kommer du också att få en utbildning i att reparera telefoner & iPads.


Körkort är inget krav men meriterande.