Administratör till Customer Service DFDS Seaways AB

Om jobbet
Är du en organiserad lagspelare som drivs av att skapa struktur och leverera god service till både interna och externa kontaktpersoner? Då kan tjänsten som administratör hos DFDS Seaways AB vara rätt för dig!

Om tjänsten
Som administratör på DFDS Seaways AB hanterar du bokningsförfrågningar från privatpersoner och mindre företag, framför allt från kunder som inte har ett konto hos DFDS sedan tidigare. Du kommer att sköta de administrativa arbetsuppgifterna som är kopplade till bokningsförfrågningar samt finnas tillgänglig som kontaktperson för kunder vid frågor. Eftersom du kommer hantera nya kunder kan det komma frågor både högt och lågt, och du kommer i vissa fall guida kunden genom hela processen.

Tjänsten är en heltidstjänst med placering på DFDS Seaways kontor i Göteborg. Arbetstiden är förlagd måndag – fredag 08:00-16:30.

Krav
• Erfarenhet av Microsoft Office
• Van vid att skapa struktur
• God samarbetsförmåga
• Svenska och engelska i både tal och skrift

Din profil
För att lyckas i rollen som administratör hos DFDS Seaways AB tror vi att du är lösningsorienterad och inte rädd för att ta reda på det du behöver för att komma vidare i ditt arbete. Ditt servicetänk gör att du guidar de nya kunderna genom bokningsprocessen på ett förtroendeingivande och pedagogiskt sätt. Ditt sinne för struktur gör att du har förmågan att hantera flera förfrågningar samtidigt och du drivs av att arbeta mot många olika kontaktytor.

Om dig:
• Servicetänk och gärna erfarenhet av serviceyrket
• Lösningsorienterad
• Lagspelare
• Strukturerad

DFDS Professionals
Du är anställd av oss på DFDS Professionals men arbetar ute hos våra kunder. Att vara ambulerande konsult innebär att man blir anställd av oss DFDS Professionals för att utföra arbete i kundföretag och vars arbetsplats, arbetstid och arbetsuppgifter sålunda kan variera inom ett överenskommet tjänstgöringsområde. Urval sker löpande och tillsättning kan komma att ske innan sista ansökningsdagen.

Vi har självklart kollektivavtal. Vi värnar om din hälsa och vi erbjuder bland annat friskvårdsbidrag, rabatt på gymkort m.m. För att du ska känna dig trygg omfattas du även av försäkringar och företagshälsovård.

Kontaktuppgifter

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta oss på: dfdsprofessionals@dfds-group.com

Rekryteringsarbetet sker löpande.

https://youtu.be/jumzoe3ti7I

Transportbokning | DFDS | Logistik | Dokumentering | Shipping | Transport | Göteborg | | Kundtjänst | Transportadministration | Kundservice |

Become one of us
The DFDS Group has 10 000 employees located across 25 countries and provides shipping and logistics services in Europe generating annual revenues of EUR 2.0bn. DFDS was founded in 1866, is headquartered in Copenhagen, and listed on NASDAQ OMX Copenhagen. In Sweden, DFDS have about 1 000 employees working in different officies, with the biggest location Gothenburg.

DFDS Professionals is a recruitment and staffing service within the DFDS Group aiming to be the natural choice for professionals within logistics and industry in Sweden. We provide competent and engaged consultants and staffing solutions as well as helping our customers to recruit the right talent for the future. We offer value to our customers through flexible business models, experienced employees, and operational knowledge.

For more information, please visit dfds.com and professionals.dfds.com