Administratör till kommunen

Har erfarenhet av att arbeta som administratör och vill göra en stor samhällsnytta? Sök tjänsten redan idag!

Om uppdraget

Vi på Bemannia söker en administratör till vår kund som påverkar vårt samhälle positivt. Tjänsten avser att jobba som konsult via oss på Bemannia för vår kund på heltid omgående fram till slutet av november 2022. Uppdraget går sedan ner till 50 % fram till 18 april 2023.

Du blir del av en enhet som består av 14 medarbetare, där en del jobbar i den operativa dialogen med kunder och medborgare. Övriga medarbetare jobbar med utredningar, uppdrag, projekt, etc. inom sitt respektive ansvarsområde. I ditt uppdrag kommer du samarbeta och dra nytta av gruppens olika kompetenser. Du kommer ha nära kollegor som har samma uppdrag som du. Tjänsten har inriktningen kundkontakt med medborgare via telefon och digitala kanaler. Som administratör hjälper du dessa kunder med olika avfallsrelaterade frågor. För att lyckas i tjänsten behöver du kunna hantera utmaningen i att nå kundnöjdhet i balans med uppdraget att följa lagstiftning, politisk inriktning och att uppnå miljönytta. Huvuddelen av kundkontakterna sker idag via telefon och mail, dock ser vi att användningen av e-tjänster kommer öka över tid.

Sök tjänsten redan idag då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatumet. Tjänsten söks genom att klicka på ansök nedan. Vi tar inte emot ansökningar via mail utan ansökan görs via Bemannias hemsida.

Dina arbetsuppgifter

- direkt kunddialog
- svara på medborgares frågor kring avfallshantering och tilläggstjänster
- registrering och hantering av kunduppgifter, avfallsabonnemang och ärenden som sker i våra verksamhetssystem
- utredningar och rådgivning kring lämpliga och praktiska lösningar och för fungerade avfallshämtning
- kontakt med entreprenörer
- lyfta utvecklingsbehov och delta i verksamhetens utveckling
- sammanställa och analysera enklare statistik


Dina kvalifikationer

- avslutad gymnasieutbildning med inriktning ekonomi/administration eller teknik, alt YH-utbildning eller annan utbildning arbetsgivaren bedömer relevant
- erfarenhet av arbete med kundtjänst/supportarbete
- kunskap och erfarenhet av att arbeta i Officepaketet och diverse IT-system.
- Goda kunskaper i tal och skrift på svenska


Meriterande:

- relevant högskoleexamen för verksamhetsområdet
- erfarenhet av arbete inom avfallsverksamhet, återvinningsindustri eller liknande
- B-körkort för manuellt växlad bil
- erfarenhet från arbete i verksamhetssystemet Future.
- Kunskap inom gällande regelverk och lagstiftning inom sitt ansvarsområde


Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan

Har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare Ydalia Mendoza, Ydalia.Mendoza@bemannia.se eller på nummer 070-833 23 00.

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem - krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.