Administratör till Kretslopp- och Vatten i Göteborg

Har du erfarenhet av kundtjänst, backoffice eller motsvarande? Gillar du en stöttande roll med mycket kundkontakt? Då har vi på Poolia rollen för dig! Vi söker en driven och kundfokuserad administratör till Kretslopp - och Vatten i Göteborg. Tjänsten är ett konsultuppdrag med start vecka 34 och sträcker sig fram till årsskiftet med chans till förlängning.

Sök rollen redan idag då intervjuer sker löpande!

Om tjänsten
Kretslopp och vatten står inför att återgå till ett nytt normalt läge då pandemin lättar samt att verksamheten håller på med implementering av ett nytt kundsystem. I samband med detta kommer dom under hösten att behöva en resursförstärkning inom Mätarservice. Mätarservice är en del av avdelningen Kundnära tjänster. Enheten hanterar allt praktiskt vad gäller vattenmätare. De köper in vattenmätare, byter dem, läser av, renoverar samt kontrollerar dem i deras ackrediterade kontrollorgan. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara;

Planera och avisera mätarbyten.
Mycket kundkontakter främst via telefon.
Hantera självavläsningsunderlag för storkunder.
Hantering in/utlämning av brandpoströr.
Svarar på taxe- förbruknings- och mätar-frågor.
Mindre utredningar kring onormala vattenförbrukningar.
Ta de kontakter som behövs internt och externt för att driva sina uppgifter framåt.
Ingår i enhetens svarsgrupp, backoffice till kundservice.
Hantering av nyckelregister och portkoder.

Vem är du?
Vi lägger stor vikt på personliga egenskaper och söker dig som är strukturerad, noggrann och gillar att hjälpa andra. Vi ser att du har en god kommunikativ förmåga och van att ta ansvar för dina arbetsuppgifter genom att planera, organisera och prioritera. Du har en god samarbetsförmåga och en vilja att hitta lösningar på problem. I övrigt ser vi att du har;

Minst gymnasiekompetens, gärna med en teknisk eller administrativ inriktning.
Har erfarenhet av planering av servicearbeten, kundservice eller motsvarande.
Uttrycker dig väl i svenska både tal och skrift.
Van att arbeta i olika IT-system.

Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension.