Administratör till PostNord TPL Norrköping, Region Händelö

Administratör till PostNord TPL Norrköping, Region Händelö
Har du god känsla för service och struktur? Är du duktig på att ta egna initiativ och vill få en nyckelroll inom vår administrations- och kundserviceavdelning? Då är du varmt välkommen med din ansökan!

PostNord TPL är den ledande tredjepartslogistikoperatören i Sverige och Norden och finns lokaliserade i Stockholm, Norrköping, Göteborg, Helsingborg, Jönköping och Ljungby. Hos oss efterlevs värdeorden: Accountable, Brave och Committed.

Bli en del av vårt team
Vår arbetsgrupp består av 9 personer som arbetar med våra kunder på PostNord TPL Norrköping, Region Händelö. Vi jobbar i team men har ansvar för olika kunder. Vi har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta i ett stundtals högt tempo. Om du börjar hos oss kan vi utlova många goda skratt och ett arbetsklimat där vi alla hjälps åt och stöttar varandra.

Om rollen
Vi söker dig som vill vara med och skapa spännande lösningar för PostNord TPL och våra kunder. Vi arbetar proaktivt med att stötta kundernas processer och strategier i hela kedjan, från order till dess att slutkunden får sin leverans. Vi identifierar frågeställningar och arbetar aktivt för att säkerställa hög kundnöjdhet.

Tjänsten som administratör hos oss är en nyckelroll där du genom proaktiv planering ser till att våra varor levereras enligt plan. Du arbetar huvudsakligen med att ge kundservice via både telefon och e-post och har dagligen många kontaktytor med både produktionsavdelning, transportörer och kunder.

Mer specifikt kommer dina arbetsuppgifter bland annat bestå av att:
*Ge support till företagskunder via mejl och telefon
*Bevaka transporter
*Hantera avvikelser i form av reklamationer
*Boka budbilar
*Analysera resultatet av bland annat kvalitet- och leveransavvikelser

Vi strävar efter att alla i vårt team ska få god inblick i varandras arbete. Detta leder till att den enskilde får möjlighet att lära sig nya arbetsmoment och utvecklas i sin roll. För gruppen innebär det även att vi vid behov har möjlighet att täcka upp för varandra.  

Om dig
Vi söker dig med tidigare erfarenhet inom kundservice och som trivs med att arbeta administrativt. Då en stor del av dina dagar inkluderar kundkontakt är det viktigt att du kan prata och skriva obehindrat på svenska och engelska. Är du skicklig på att använda Excel är det meriterande.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att lyckas i rollen är du strukturerad och analytisk samtidigt som du är engagerad, kommunikativ och trivs med att representera PostNord TPL i dagliga kundkontakter med högkvalitativ servicenivå. Du har lätt för att bygga relationer, såväl internt som externt. Vid behov har du förmågan att snabbt växla om till nya arbetsuppgifter och du kan självständigt avgöra när det finns behov av detta. Då vi är en grupp som arbetar tätt tillsammans är det viktigt att du har god samarbetsförmåga.

Vi gör vardagen enklare
Vi på PostNord TPL är ansvarstagande, modiga och engagerade, och leder effektivt förändring oavsett om vi leder oss själva eller andra. Vi uppmuntrar lagarbete, uppriktighet och positiva relationer på arbetsplatsen. Vi bygger vidare på våra framgångar och lär oss av både kollegor och av våra misstag. Hos oss kommer du vara en del av en arbetsplats med stor mångfald, vilket bidrar till bättre resultat för verksamheten.

Ansökningsförfarande
I denna rekrytering samarbetar vi med OnePartnerGroup men du kommer att bli anställd direkt av oss på PostNord TPL Norrköping, region Händelö. Vid frågor vänligen kontakta rekryteringskonsult Rebecka Karlsson på rebecka.karlsson@onepartnergroup.se eller 0730496812. Observera att ansökan sker via annonsen och att vi på grund av GDPR ej kan ta emot några ansökningar via mejl. Urvalet sker fortlöpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum, tveka därför inte med att skicka in din ansökan redan idag.

Välkommen med din ansökan. Vi ser fram mot att höra från dig!