OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Region Västernorrland är en av länets största arbetsgivare med cirka 6500 medarbetare. Tillsammans arbetar vi för att utveckla regionen, hälso- och sjukvården och tandvården. Hos oss får du möjlighet till ett arbete där du gör skillnad för invånarna, i ett län som erbjuder både aktivitet och avkoppling.
Regionledningsförvaltningen har tre huvudsakliga uppdrag:
- Att utifrån lagstiftning och regelverk styra och stödja verksamheterna.
- Att erbjuda stöd och service till verksamheternas processer och utveckling.
- Att ge stöd och kvalitativa underlag till den politiska förtroendemannaorganisationen och regionledningen.
Regionens hus har under de senaste året renoverats och vi söker nu en driven och engagerad medarbetare för ett års vikariat som administratör. Vikariatanställning till och med 2024-04-30 med tillträdes snarast enligt överenskommelse
ROLLEN SOM ADMINISTRATÖR
Du kommer att tillhör receptionen i Regionens hus och ha ett nära samarbete med Kundtjänst där ni kommer stötta varandra i det dagliga arbetet, även växeln hos Regionen kommer att finnas som stöd. Tillsammans arbetar vi för att skapa de bästa förutsättningarna för vårt nya Regionens hus.
Arbetsuppgifterna kommer bestå av sedvanliga receptionsuppgifter som att ta emot besök och hänvisa besökare och kollegor till rätt ställe. Att via telefon och webb ta emot, registrera och förmedla felanmälan, beställning och bokning av servicetjänster samt ta emot, registrera klagomål, synpunkter, frågor och vidarebefordra till rätt mottagare.
Du kommer även ingå som kollega hos Kundtjänst där man i huvudsak arbetar med Regionens fastighetssystem för att registrera och fördela ärenden till fastighetsförvaltningen vad gäller en effektiv och precis ärendehantering
Funktionen förutsätts ha mycket hög tillgänglighet och hög nivå på den service som erbjuds. Förväntningarna på serviceverksamheten är ökad tillgänglighet, högre servicenivå och bra återkoppling till kund. I upplärningen ingår två dagars serviceutbildning samt kunskap i säkerhet tillsammans med de övriga servicefunktionerna.
Vi söker dig med minst godkänd gymnasieutbildning och goda kunskaper i svenska i både tal och skrift. Har du tidigare erfarenhet av liknande uppgifter samt ett intresse för teknik så ser vi det som meriterande.
För att lyckas i rollen är det viktigt att du är stresstålig och har möjlighet att hålla många bollar i luften samtidigt. Du behöver vara noggrann och ställa frågor till kunden så att du får den information du behöver för att utföra dina arbetsuppgifter.
Som person är du flexibel och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Du har god samarbetsförmåga och är serviceinriktad, vilket visar sig genom att du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande.
Välkommen med din ansökan!