Administratör till servicecenter

vid Fastighetsavdelningen. Sista ansökningsdag: 2024-09-16.


Stockholms universitet präglas av öppenhet och en nyskapande, gränsöverskridande verksamhet. Rankat som ett av världens 200 främsta lärosäten är Stockholms universitet ledande inom forskning och utbildning inom humanvetenskap och naturvetenskap. Universitetet har mer än 5 500 medarbetare och drygt 29 400 helårsstudenter som verkar i en unik miljö i nationalstadsparken.

Fastighetsavdelningen är en avdelning inom universitetsförvaltningen med ett övergripande ansvar för universitetets lokaler och bostäder med tillhörande service. Vid avdelningen arbetar cirka 70 personer med frågor som rör till exempel lokal- och bostadsförsörjning, säkerhet, fysisk arbetsmiljö och servicetjänster såsom exempelvis lokalvård, post och gods, konferenssamordning, central tentamensservice och servicecenter.

Nu söker vi en administratör till våra servicecenter.

Vi erbjuder dig en stimulerande arbetsplats med varierande arbetsuppgifter. Välkommen att jobba hos oss!

Arbetsuppgifter
Som administratör i servicecenter representerar du Stockholms universitet när du hjälper besökare, anställda och studenter att hitta rätt på området och få svar på sina frågor. Du blir en del av funktionen servicecenter tillsammans med tre andra kollegor. Tillsammans bemannar ni våra två servicecenter, ett på campus Frescati och ett på campus Albano.

Hos oss finns ingen typisk arbetsdag, under vissa perioder på året, till exempel i samband med terminsstart, så är tempot högt och besökarna många men under andra perioder är det lugnare med färre besökare och vi ägnar mer tid åt våra administrativa uppgifter. Vi träffar dagligen många av de människor som rör sig på campus och hjälper dem med diverse uppgifter, till exempel utlämning av nycklar och passerkort, försäljning av universitetets profilprodukter och bokning av lokaler. Vi tar även emot frågor och bokningar via e-post och telefon.

En stor del av vårt arbete utförs i något av de många IT-system som vi arbetar i, där ett av de viktigaste är universitetets passersystem. Vi hanterar också en stor mängd ärenden i vårt ärendehanteringssystem och vi administrerar samtliga nycklar i vårt nyckelhanteringssystem.

Vi är en av flera funktioner vid Fastighetsavdelningen som arbetar med att ta emot bokningar av lokaler, både för undervisning men även konferens och vi ansvarar även för tillsyn av de konferenslokaler som finns på campus Albano. Vi har ett nära samarbete med våra kollegor på konferenssamordning och vi stöttar upp och hjälper till vid större konferenser och evenemang.

Våra servicecenter är öppna måndag till fredag men vid ett par tillfällen per år kan kvälls- och helgarbete förekomma.

Kvalifikationer
Vi söker dig som:


• Har flerårig erfarenhet av arbete inom service med fysiska möten med besökare/kunder inom den senaste femårsperioden.
• Kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska både i tal och skrift.
• Har erfarenhet av arbete i ARX eller likvärdigt passersystem.
• Har arbetat med TimeEdit eller annat lokalbokningssystem.
• Är en van användare av Officepaketet och har lätt för att lära dig och använda nya IT-system.

Meriterande:


• Erfarenhet från arbete i offentlig sektor.

Personliga egenskaper
Vi söker dig som trivs i en social roll där du dagligen kommer att träffa nya besökare, du möter dem alla med ett leende och utifrån var och ens förutsättningar. Du är flexibel och har lätt för att prioritera om när verksamheten kräver det och du behåller ditt lösningsfokus även när det är mycket att göra och tempot är högt.

Du är en lagspelare som gillar att vara en del av ett team där vi alltid hjälps åt och där det är högt i tak. Du stöttar dina kollegor när det behövs och är generös med att dela med dig av dina kunskaper.

I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper.

Anställningsvillkor
Anställningen avser heltid och gäller tills vidare med sex månaders provanställning. Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning, ange därför gärna löneanspråk. Tillträde snarast.

Stockholms universitet strävar efter att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Kontakt
Närmare information om anställningen lämnas av gruppchef Service, Jenny Angerstedt, tfn 08-16 27 09, jenny.angerstedt@su.se.

Fackliga företrädare
Ingrid Lander (Saco-S), tfn 0708-16 26 64, saco@saco.su.se, Alejandra Pizarro Carrasco (Fackförbundet ST/OFR), tfn 08-16 34 89, alejandra@st.su.se, samt seko@seko.su.se (SEKO).

Ansökan
Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med annonsen och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Bifoga endast personligt brev och CV. Kopior på betyg och intyg tar du med vid en eventuell intervju.

Anvisningar för sökande finns på webbsidan: att söka en anställning.

Välkommen med din ansökan!

Stockholms universitet bidrar till det hållbara demokratiska samhällets utveckling genom kunskap, upplysning och sanningssökande.