Administratör till X-trafik i Söderhamn

X-trafik är en avdelning i Trafik-, kultur- och folkhögskoleförvaltningen inom Region Gävleborg som är kollektivtrafikmyndighet i Gävleborgs län. Uppdraget är att utveckla och samordna kollektivtrafiken för så många människor som möjligt för en hållbar framtid.

X-trafik med 60 medarbetare, är organiserad i fem enheter. Enheten Kund och försäljning har som främsta uppdrag att få fler människor att upptäcka och resa med kollektivtrafiken genom att förändra beteenden och attityder. Inom enheten arbetar 18 medarbetare med kundservice, kommunikation, utveckling av köpkanaler, biljettadministration samt biljettkontroll.

Vi söker nu en administratör till vårt team som arbetar med försäljning och biljettadministration. Vårt fokus är alltid på kunden och våra värderingar bygger på respekt och ödmjukhet, öppenhet och ärlighet samt professionalism och ansvar. Vårt kontor ligger i Söderhamn.

Välkommen till oss!

ARBETSUPPGIFTER
Som administratör på X-trafik har du en viktig roll då du sköter kontakten med många av våra kunder, främst företagskunder såsom skolor, kommuner och företag, men även med privatkunder.

Du ansvarar för processer kring biljetter i X-trafik affärssystem såsom löpande hantering av beställning, tillverkning, registrering, fakturaunderlag, hantering av datafiler samt distribution av biljetter. En betydande del av arbetet består av dokumentations- och utredningsarbete. Du tar också fram informationsmaterial till olika kundgrupper.

Du kommer även att delta i utvecklingen av vårt nya biljettsystem där du utifrån behovsanalyser identifierar behovet av nya produkter och tjänster.


KVALIFIKATIONER
Som person behöver du vara noggrann, strukturerad, självständig, lösningsorienterad och stresstålig. Du har lätt för att arbeta med andra människor samtidigt som du är serviceinriktad, då kunden alltid är i fokus för oss.

Eftersom arbetet innebär många kontakter, såväl inom som utom vår organisation, är det viktigt att du kan uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift. Vidare ska du ha goda datakunskaper, framförallt i Excel, samt lätt för att sätta dig in i tekniska system.

Vi söker dig med gymnasial utbildning som har tidigare erfarenhet av administrativt arbete och vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi arbetar med löpande urval under ansökningstiden.


ÖVRIGT
Region Gävleborg är en proaktiv samhällsaktör med erfarenheter som sträcker sig över 150 år. Vi bidrar till att skapa välfärd och livskraft för våra invånare och sätter deras bästa i fokus genom vår historia, vår framtidstro och dagens arbete. Vår värdegrund är professionalism och ansvar, respekt och ödmjukhet samt öppenhet och ärlighet.

Vi erbjuder hög kvalificerad kompetens inom hälso- och sjukvård, regiontrafik, kulturutveckling, folkbildning och regional utveckling som tillsammans ökar attraktionskraften för vår region.

Vi ger människor goda förutsättningar för ett aktivt liv med ökad livskvalitet. Det gör oss till en modern och livskraftig aktör som är under ständig utveckling och som visar på en stark framtidstro.

Med cirka 7 600 medarbetare är vi regionens största arbetsgivare som driver samhällsutvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Välkommen till oss!

Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare:
Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.