Administratör - Välkommen till Kontaktpunkt 2

Tillsammans skapar vi på Sahlgrenska Universitetssjukhuset vård av högsta kvalitet med patienten i fokus. Med stort engagemang och ständigt lärande är vi ett av landets ledande universitetssjukhus. Vi bedriver allt från länssjukvård till nationell högspecialiserad vård. Genom intressant forskning har vi en inriktning mot framtidens sjukvård. Hos oss är det viktigt med digital kompetens och att alla bidrar till den digitala utvecklingen. I vårt arbete tar vi tillvara den bredd av kunskap och erfarenhet vi gemensamt har – Tillsammans med dig vill vi skapa värde för våra patienter.



Om oss

Du kommer till en arbetsplats som välkomnar nya idéer och lägger stor vikt vid utveckling av verksamheten.

Medicinsk administration är en verksamhet inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset och består av följande enheter: Kontaktpunkt 1, 2 och 3, Vårdadministrativt centrum, Remissportalen, Patientstöd, Vårdgaranti och Incheckningen.

Kontaktpunkt 2 är en administrativ serviceenhet för patienter, dit de kan ringa för att få hjälp med tidbokning, recept- och intygsförnyelser, information om vård och behandling. Enheten administrerar även remisser, lägger scheman samt bokar patienter från väntelistor. Kontaktpunkt 2 servar verksamheter såsom ögon och ortopedimottagningarna på Mölndal och Sahlgrenska, samt kirurgmottagningen på Östra sjukhuset. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället och bidra till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”. 

Vad kan vi erbjuda dig?

Vi vill ge dig förutsättningar att kunna utvecklas i din yrkesroll genom att erbjuda tid för utbildning och personlig utveckling.

Läs mer om våra förmåner på Medarbetarportalen: http://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/Medarbetarportalen/

Arbetsuppgifter

I din roll som administratör består ditt huvudsakliga arbete av telefoni där du dagligen tar emot och löser olika frågeställningar från patienter och närstående. Du handlägger deras ärenden direkt eller hjälper och vägleder dem med deras förfrågningar vidare in i rätt verksamhet. Du arbetar även i ett flertal patientadministrativa system och du utför arbetsuppgifter som exempelvis remisshantering, bokning och väntelistor.

Utöver arbetet med patienterna är du även delaktig i att vidareutveckla nya arbetssätt och rutiner vilket sker i ett nära samarbete med verksamheterna och dina kollegor. Inom enheten finns flera ansvarsområden inom vilka du som medarbetare har möjlighet att bredda din kompetens. Vår enhet är placerad i nyrenoverade lokaler i Mölndal. Tillsammans tar vi oss an vårt uppdrag och hjälper varandra i de utmaningar som uppstår.

Om dig

Vi söker dig med lägst gymnasiekompetens och som har tidigare erfarenhet av ett serviceyrke och goda kunskaper i Office-paketet.

Vi ser gärna att du har en eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer relevant samt tidigare erfarenhet från arbete inom administration. Det är även meriterande om du har erfarenhet från arbete med telefoni, har datorvana och/eller arbetat i något av följande datasystem: Elvis, Melior och Sälma. För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, kvalitetsmedveten, strukturerad och stresstålig. Vi önskar även att du har känsla för teamarbete och intresse för utveckling och förändringsarbete.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Välkommen med din ansökan!

https://www.sahlgrenska.se/jobb-och-framtid/tillsammans-for-patienten/

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.
Västra Götalandsregionen arbetar aktivt för att digitalisera fler arbetssätt. För att vara en del av den digitala omvandlingen har du med dig grundläggande färdigheter och kan använda digitala verktyg och tjänster. Du kan söka information, kommunicera, interagera digitalt, är riskmedveten och har motivation att delta i utvecklingen för att lära nytt.


Vill du veta mer om Västra Götalandsregionen kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken https://www.vgregion.se/introduktion


Ansökan
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.


Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.