Administratörer - Arvidsjaur

Fortifikationsverket söker två administratörer till Servicecenter i Arvidsjaur. Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta på ett kundcenter, gillar att ge service och har sinne för struktur och ordning. Arbetet består av administration och telefontjänster med många kontaktytor. Är detta något som stämmer in på dig, ansök redan idag!

Vi är en av Sveriges största fastighetsägare och experter inom fortifikation, det vill säga skydds- och anläggningsteknik. Vi äger, utvecklar och förvaltar försvarsfastigheter. Hos oss bidrar du till något av det viktigaste vi har – ett tryggt och fritt Sverige. 

Din vardag - stärka Sveriges totalförsvar
Servicecenter ansvarar för all telefoni och bemannar Fortifikationsverkets telefonväxel och Kommunikationscentral med Rakel under dagtid. Vi tar emot felanmälningar på alla våra fastigheter och för hela myndigheten är vi stöd i olika administrativa arbetsuppgifter. Arbetsgruppen består av 13 administratörer och chef som tillsammans driver verksamheten. Hos oss finns en god teamkänsla där vi stöttar varandra för bästa resultat. Vi samarbetar mycket och har en coachande arbetsmiljö samtidigt som det också ingår självständigt arbete med eget ansvar inom ett eller flera områden.

Som administratör hos oss arbetar du i huvudsak med telefontjänster och administrativa uppgifter. Du tar emot interna och externa samtal i telefonväxeln samt felanmälan av Fortifikationsverkets fastigheter. Passning Rakel ingår också i arbetsuppgifterna. Du stöttar även Fortifikationsverket internt med övrigt förekommande administrativa delar. Då Fortifikationsverket har verksamhet i hela Sverige kan tjänsteresor förekomma.

Vad erbjuder du oss?
Vi söker dig med slutförd gymnasieutbildning och arbetslivserfarenhet inom administration eller kundmottagning/kundservice. Du har mycket goda kunskaper i administrativa it-stödsystem, i svenska i tal och skrift samt även goda kunskaper i engelska. Körkort klass B och svenskt medborgarskap är ett krav.

Det är meriterande om du har utbildning i Rakel kommunikationscentral. Erfarenhet av arbete i följande administrativa system ser vi också som meriterande:


• Dokument- och ärendehanteringssystem, exempelvis Platina.
• Fakturahanteringssystem, exempelvis Kommers.
• Växelsystem, exempelvis Telia ACE.

Vi ser också positivt på erfarenhet från bransch med höga säkerhetskrav och kunskaper om Fortifikationsverkets organisation.

Dina personliga egenskaper är mycket viktiga för oss. Vi söker dig som gillar att arbeta i team där du gärna både stöttar och tar hjälp av dina kollegor. Du trivs i ett serviceyrke och har en god samarbets- och kommunikationsförmåga. Du är också initiativrik och kan arbeta självständigt mot uppsatta mål. Hos oss krävs både att du är organiserad och att du är flexibel där din lyhördhet och prestigelöshet kommer vara viktiga personliga egenskaper.

Vad erbjuder vi dig?
Tillsammans med cirka 1100 kollegor på Fortifikationsverket runt om i landet jobbar du med ett unikt fastighetsbestånd för att stärka totalförsvaret i Sverige. Vi är stolta över det samhällsviktiga uppdrag vi har där vi genom att äga, utveckla och förvalta fastigheter för totalförsvaret bidrar till ett tryggt och fritt Sverige. Våra arbetsuppgifter är omväxlande, spännande och utmanande och kräver sin kompetens. Vi arbetar med basen i den statliga värdegrunden och vi eftersträvar jämn könsfördelning. Lika rättigheter och möjligheter är viktigt för oss.

Här får du goda möjligheter till kompetensutveckling och vi jobbar för att du ska kunna ha en bra balans mellan arbete och fritid.

Om anställningen
Tjänsten är en tillsvidareanställning. Svenskt medborgarskap är ett krav, eftersom anställningar vid Fortifikationsverket är säkerhetsklassade. Det innebär att säkerhetsprövning och registerkontroll kommer att genomföras i enlighet med bestämmelser i säkerhetsskyddslagen. Vi välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter; har du skyddade personuppgifter kontaktar du den rekryteringsspecialist som finns namngiven så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Som tillsvidareanställd kommer du att krigsplaceras.

Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 20 maj 2024. Vid ansökan kommer dina personuppgifter behandlas enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.

Frågor kring tjänsten?
Välkommen att kontakta enhetschef Maria Larsson, 010-44 44 454 eller rekryteringsspecialist Eva Bjälkander, 010- 44 44 592. Det går även bra att kontakta våra fackliga representanter: Eric Bergman, Ledarna, Tommy Eriksson, SEKO, Karin Alm, SACO, de nås via vår växel, tfn 010-44 44 000.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.