Administratörer till receptionen i Solna

Vill du ha en viktig samhällsfunktion där du är polisens ansikte utåt genom arbete i vår reception? Då vill vi att du söker till oss!

Är du redo för en större uppgift? Till Lokal polisområde Solna i polisområde Stockholm Nord söker vi nu flertalet administratörer som är drivna och brinner för serviceverksamhet.

Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 34000 medarbetare och är organiserad i sju polisregioner, ett antal nationella avdelningar samt ett kansli. Myndigheten befinner sig i en omfattande tillväxt som kommer att pågå de närmsta åren. Detta för att kunna möta framtidens utmaningar. Att arbeta för polisen är att skapa trygghet i människors liv. Varje dag.

Polisområde Nord omfattar 14 kommuner samt västra delarna av Stockholms stad. Antal boende i polisområdet är nära 900 000 fördelade i tätorter, skärgård och ren landsortsbebyggelse. Polisområdet består av sju lokalpolisområden och 4 utredningssektioner och ett polisområdeskansli. Sammanlagt arbetar just nu ca 1 500 polisanställda i polisområde Nord. Utredningsjoursektionen verksamhet är i huvudsak lokaliserad i Solna/Tegen men har även en grupp jourförundersökningsledare placerad i Norrtälje.

ARBETSUPPGIFTER
I din roll som administratör blir du Polismyndighetens ansikte utåt. Ditt uppdrag är att hjälpa medborgare som uppsöker oss av olika skäl, vilket till huvudsak sker genom direktkontakt med besökare men även till viss del via telefonsamtal och mail. Du ska kunna informera och vägleda på ett enkelt och begripligt sätt. Varje medborgare ska bemötas objektivt utifrån sitt ärende.

Arbetet innebär att upprätta polisanmälningar av olika dignitet samt hantera beslag och hittegods. Du kommer att initiera utredningar som kan innebära att hålla förhör och i övrigt bistå med andra förekommande administrativa arbetsuppgifter. Samverkan med olika aktörer sker både internt och externt. Du kommer också ta emot tillståndshandlingar samt hantera inlämnade vapen och ammunition.

Ytterligare arbetsuppgifter kan tillkomma då inflödet av ärenden kan variera i hög grad.

KVALIFIKATIONER
Kvalifikationer
Vi söker dig som har:

• Gymnasieexamen eller motsvarande utbildning förvärvad på annat sätt
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på engelska
• God datorvana och lätt för att lära dig nya IT-system
• Aktuell erfarenhet av arbete i en servicefunktion som innefattat personliga kontakter som arbetsgivaren anser som relevant för tjänsten
• Aktuell erfarenhet av receptionsarbete eller annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som relevant.

Meriterande
Vi ser det som meriterande om du utöver ovan även har:

• Erfarenhet av arbete med service/administration inom myndighet alternativt annan offentlig förvaltning
• Har kunskap/färdighet gällande polisiära datasystem såsom RES, hittegods, RAR och Durtvå
• Kunskaper i ett eller fler språk utöver svenska och engelska
• Körkort B

Personliga egenskaper

Dina personliga egenskaper har stor betydelse och vi söker dig som har social kompetens och trivs med ett arbete med service där du träffar många människor dagligen. Som medarbetare är du polisens ansikte utåt och förväntas arbeta utifrån engagemang, tillgänglighet och effektivitet vilket ställer krav på:

• din kommunikationsförmåga att du kan bemöta andra på ett tydligt och välformulerat sätt samt lyssnar och är mottaglig för motparten och anpassar din kommunikation utifrån situationen du är i.
• Periodvis kan arbetet innebära ett högre inflöde av besökare vilket kräver att du kan tempoväxla, bibehålla ett gott bemötande och vara fortsatt noggrann och strukturerad
• Du har ett positivt och lyhört bemötande och trivs i att samarbeta med andra människor
• Du är också lösningsfokuserad och har ett flexibelt arbetssätt där du lätt kan anpassa dig till snabbt uppkomna omständigheter.

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

ÖVRIGT
Placeringsort: Solna

Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polismyndighetens rekryteringssystem Visma Recruit.

Vi vill även informera dig om att Polismyndigheten använder sig av urvalsfrågor som ett första led i urvalsarbetet. Du kan därför behöva svara på ett antal urvalsfrågor utifrån aktuell kravprofil för den roll du har sökt. Vi uppmanar till sanningsenliga svar på urvalsfrågorna.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan uppmärkt med annonsens referensnummer via brev till adressen: Polismyndigheten, Registratorskontoret, 106 75 STOCKHOLM, eller kontakta ansvarig HR-konsult.
Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling. Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på https://polisen.se/erbjudande

Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!