Administratör/koordinator on-site service - Elcare Nordic Linköping

Elcare Nordic söker en adminstratör/koordinator till verkstaden i Linköping, för avdelingen On-site.
Inom teamet hanterar vi uppdrag inom service och installation som utförs av underleverantörer ute på fält runt om i dem nordiska länderna.
Det kan tex röra sig om service av luftvärmepumpar, vitvaror eller audio/video produkter.

Vi tar emot service eller installationsorder ifrån våra uppdragsgivare och delar ut dessa till våra underleverantörer som utför arbetet.
Vi bevakar och följer upp att arbetet sker inom avtalad tid och rapporterar tillbaka till vår uppdragsgivare.

Vi satsar stort inom området och ser detta som ett av våra viktigaste områden framöver att satsa på.
Vi utför idag on-site service åt bland annat Samsung, Panasonic, LG, Electrolux, Mitsubishi, Wilfa, Sony och Midea.

Elcare Nordic är Nordens ledande serviceverkstad på hemelektronik. Vi är en oberoende servicepartner men ägs av Elkjøp koncernen.

Följande arbetsuppgifter utförs i enlighet med de interna och externa krav som gäller för tillfället:
Registrera och slutföra serviceärenden hos underleverantör
Uppföljning av pågående serviceärenden tillsammans med underleverantör och producent/partner
Utveckla befintliga rutiner
Hantering av kundklagomål
Säkerställa att vi når uppsatta mål, eskalera vid problem
Rapportering och fakturering mot producent/partner
Ansvar och arbetsuppgifter är inte begränsat till ovanstående utan ett sammandrag av de viktigaste punkterna
Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen hos Elcare Nordic. Du är initiativtagande och trivs att arbeta i team. Vidare är du ansvarstagande och serviceinriktad.

Arbetsglädje
Här jobbar ett gäng personer som är drivna och intresserade i kontakt med kunder och kollegor. Vi är ärliga, ödmjuka och lyssnar på kunden och kundens behov. Vår kultur är viktig för oss och i stort sett allt som du gör som medarbetare på Elcare Nordic genomsyras av våra tre grundstenar: Ansvarstagande, Engagemang och Effektivitet. Vi tror att du gillar snabba förändringar och det faller sig naturligt för dig att ta egna initiativ. Vi söker en kollega som är en peppande, lojal och hjälpsam person som även ställer upp för andra. Vi kommer att ha kul tillsammans!
Utveckling på Elcare Nordic
Vårt mål är att bli branschens bästa arbetsgivare och vi tror att vi når dit genom ett gott ledarskap. På Elcare Nordic skapar vi engagemang, arbetsglädje och motiverade medarbetare med hjälp av en stor portion vanlig snällhet och sunt förnuft. 
Har du massor av energi, är social och är bra på ditt jobb, kan vi garantera att du får både möjligheter och utmaningar hos oss. 

Vi erbjuder
•    Avtalsenlig lön
•    Förmåner inom friskvård och personalköp

På Elcare Nordic gillar vi mångfald och välkomnar därför alla sökanden oavsett kön, ålder eller etnisk bakgrund. Vi ser gärna fler kvinnliga kollegor.

Ansökningar utvärderas löpande och hittar vi en passande kandidat kan rekryteringsprocessen gå snabbare än planerat. 
Frågor om tjänsten besvaras av patrik.sandgren@elcare.com
Tycker du detta låter kul? Då hoppas vi att du vill jobba hos oss!
Varmt välkommen med din ansökan.
Observera att vi kan använda oss av lämplighets- och personlighetstest i vår rekrytering