Administratör/kundservicemedarbetare till välkänt försäkringsbolag

Vi söker nu en administratör/kundtjänstmedarbetare till ett känt försäkringsbolag placerat på Gärdet i Stockholm. Tjänsten är förlagd måndag-fredag med arbetstiderna 08.00-17.00. Du kommer ta emot samtal när företagets kunder ringer in och dem den hjälp de behöver antingen genom att du själv kan hjälpa den eller att du kopplar vidare till rätt instans.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Du kommer ta emot kunderna som ringer in och får dem att känna sig välkomna med sitt ärende.
Du lyssnar in vad ärendet gäller och hänvisar/kopplar kunden rätt, du kontrollerar att kunden har en giltig försäkring, registrerar en skada och skickar en digital länk till kunden så att hon eller han själv kan göra en bokning hos vår externa samarbetspartner.

Om kunden har frågor om sin försäkring ska du kunna besvara de mest grundläggande frågorna alternativ se till att kunden får svar på sina frågor på annat sätt.
I fall det kommer in kundklagomål tar du emot dessa enligt gängse rutiner och eskalerar vid behov till närmaste chef.

Vem är du?
Du är en person som verkligen gillar att möta människor och erbjuda service i toppklass. Du strävar alltid efter att lösa kundens ärende på ett snabbt, smidigt och trevligt sätt!

En fullfjädrad administratör som gillar ordning & reda.
Du är van att använda digitala hjälpmedel och är tydlig och kommunikativ i dialog med kunderna.

Kompetenskrav:
Tidigare erfarenhet av administration och telefonhantering i callcenter eller annan verksamhet.



Eventuella namngivna referenter bör ha kännedom om att de finns i dina ansökningshandlingar.

Uniflex är ett auktoriserat bemanningsföretag som arbetar med uthyrning och rekrytering. Uniflex finns i Sverige, Norge och Finland. I Sverige är vi drygt 3 000 anställda och finns på ett 40 tal orter. Vi är medlemmar i Almega Kompetensföretagen samt Byggföretagen och har kollektivavtal med LO, Byggnads, Unionen och Akademikerförbunden. Uniflex är kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierade enligt ISO 9001, ISO 14001 samt ISO 45001.

På Uniflex ser vi våra medarbetare som vår viktigaste tillgång och därför erbjuder vi följande:

• Kollektivavtal
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag och andra personalförmåner
• Försäkringar
• Marknadsmässig lön
• Karriär och utveckling

Vi söker ständigt efter nya kollegor som arbetar i enighet med våra värderingar affärsfokus, engagemang, glädje och ansvarstagande.