Administratör/kundsupport till Svarta Lådan!

Vi söker dig som är serviceminded och trivs med kundkontakter! Är du dessutom driven och engagerad, har lätt för att ta människor, gillar att ge service och att svara på frågor? Om det stämmer in på dig - tveka då inte att söka tjänsten, det kanske är just du som blir vår nästa härliga medarbetare?
Vi behöver en glad och hjälpsam medarbetare till vår kundsupport som kan ge våra kunder den bästa servicen och vara Svarta Lådans röst utåt. Du kommer ansvara för kundärenden både via telefon och mail samt vara kontorets "spindel i nätet".



OM TJÄNSTEN:

Vi söker nu en framåt och serviceinriktad administratör till Svarta Lådan som har sina lokaler i Tumba. För att lyckas i denna tjänst behöver du vara vass på att kommunicera, är strukturerad, självgående, effektiv och ser till att kunderna känner sig nöjda och väl bemötta. Du har en vilja att effektivisera och förbättra rutiner och arbetssätt. Du har ett par års erfarenhet av kundsupport och vet vad det innebär att ge bra service. Du är en van datoranvändare, duktig på Excel och kan kommunicera flytande i tal och skrift på både svenska och engelska.

Dina arbetsuppgifter är bland annat:

- Tar hand om inkommande kundärende i kundärendesystemet Zendesk samt affärssystemet Worldpress
- Du följer upp leveranser
- Är ansvarig för lagret av engångsmaterial
- Ansvarig för att beställa material, toner, kopieringspapper m.m.
- Har ansvar för statistikuppföljningar och kundundersökningar
- Följer löpande upp betalningar


Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100% med 6 månaders provanställning. Arbetstider måndag - onsdag ca 08,00-17,00, torsdag 08,00 - 15,30 och söndag 15,00 - 22,00. (kan jobba hemifrån)

OM DIG SOM SÖKER:

Till denna tjänst söker vi dig som vet hur du levererar en kundupplevelse i toppklass! Du har ett trevligt och öppet sätt, en positiv inställning och är serviceinriktad i allt du gör. Du har god känsla för hur du kan få en kritisk kund till en nöjd kund. Du är prestigelös och hjälper dina kollegor i driften om det skulle behövas. Om du har matlagningskunskap och är intresserad av mat är det ett stort plus.

Är du den vi söker? Tjänsten tillsätts så snart vi hittar rätt person så skicka in din ansökan idag, antingen via denna annons. För frågor kontakta sara.mjornell@majola.se



MER OM SVARTA LÅDAN:

Svarta Lådan är en prenumerationstjänst av färdiglagad mat som riktar sig till privatpersoner som söker en sund och enkel livsstil. Våra kostrådgivare och kockar näringsberäknar och lagar maten från grunden.

Vi förser dig med kocklagad hälsosam mat levererad hem till dig eller till ditt företag. Kom hem till läckra, glutenfria och laktosfria måltider direkt på din tröskel. På Svarta Lådan gör vi mer än hälsosamma maträtter från grunden, färdiga att värma bara för dig. Vi är här för att göra dig lycklig, frisk och mer fri att fullfölja dina passioner.

Vi har stor variation på varmrätterna, vi mixar menyer med lokala och internationella influenser. Allt för att du ska få en sån bra upplevelse som möjligt och samtidigt ge dig en ett brett spektra av vitaminer, mineraler och näringsämnen med hög kvalité. Vi vill att varje kcal ska ge en positiv inverkan och funktion i din kropp för att du ska kunna må så bra som möjligt.

Mer om Svarta Lådan går att läsa här: https://svartaladan.se/