Adminstratör Givarservice till Operation Smile Sverige

Vill du vara med och förändra barns liv? Hos oss har du möjlighet att göra just det!

Vi söker en administrativ stjärna till vår givarservice som trivs i en roll med många kontaktytor. Som administratör har du daglig kontakt med givare och du blir en viktig kugge i att säkerställa att inkommande gåvor registreras korrekt. En annan central del i uppdraget är att vara kontaktperson mot vår leverantör av callcenter och ansvarar för att hålla dem uppdaterade och informerade om exempelvis aktuella kampanjer. Du ingår i ett team med två andra administratörer och rapporterar till chefen för givarservice.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden:


• Registrering av gåvor och avtal i vårt CRM (vi jobbar i Microsoft Dynamics).
• Kontakt med våra givare via mejl, telefon och sociala medier.
• Vara behjälplig vid inkommande frågor gällande gåvor.
• Kontorsadministration och posthantering. 
• Hantering av beställningar och utskick av exempelvis gåvobevis.
• Kontaktperson mot vårt callcenter. 

Vem är du?
Du har som lägst gymnasiekompetens och erfarenhet av jobba i en kund- eller givarservice. Vi ser framför oss att du har jobbat i en databas och/eller CRM samt har mycket god vana av MS office. Vidare uttrycker du dig mycket bra i tal och skrift på svenska och klarar dig bra på engelska om det behövs.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och vill att du är noggrann och ambitiös med ett eget driv. Du trivs i en roll där du har kontakt med många människor och din känsla för service kommer till sin rätt. Du har lätt att både lära och att kommunicera och har även en god samarbetsförmåga.


Vi erbjuder:
På Operation Smile Sverige får du bidra till att förbättra hälsa och livskvalitet för barn i resurssvaga länder och göra deras liv bättre. Vi utgår från våra värderingar i allt vi gör: Glädje i att förändra liv, Modet att utvecklas samt tillsammans mot samma mål.

Vi är en snabbfotad medicinsk hjälporganisation med entreprenöriell anda där vi ser möjligheter i utmaningarna. Vi erbjuder en 37,5 timmars arbetsvecka med målstyrd arbetstid och en flexibel arbetsplats vilket innebär ett stort mått av frihet under ansvar. Operation Smile Sverige är medlemmar i Fremia och tillämpar deras kollektivavtal. Vårt kontor är beläget i nya trevliga lokaler på Adolf Fredriks kyrkogata i Stockholm. Tjänsten är på heltid och vi tillämpar 6 månaders provanställning.  

Ansökan och kontakt
Känns detta som en roll för dig? Registrerar då ditt CV och ett motivationsbrev på signerarekrytering.se så snart som möjligt då urval sker löpande och tjänsten tillsätts så snart vi hittat rätt person. Eventuella frågor besvaras gärna av Signeras konsult Anna Hultkrantz, 073-834 33 20 eller Kemmie Hansson, 076-339 98 45.

Om Operation Smile
Operation Smile är en internationell hjälporganisation som erbjuder kostnadsfria operationer för barn födda med läpp-käk-gomspalt i låg- och medelinkomstländer. Organisationen bildades i USA 1982 och i Sverige 2010. Totalt har vi 6 000 medicinska volontärer, som delar med sig av sin tid och sin kunskap, varav drygt 200 i Sverige. Med stöd av generösa givare, både privatpersoner och företag, har Operation Smile hittills genomfört över 300 000 operationer i Afrika, Asien och Latinamerika. Varje operation förändrar ett barns liv för alltid. Vi är politiskt och religiöst obundna, har 90-konto, samt kontrolleras av Svensk Insamlingskontroll.