Advisor

DHL Freight söker: Advisor till Customer Service Firstline i Växjö. (Detta är ett rekryteringsuppdrag för anställning vid DHL Freight).


VILKA ÄR VI?
DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ?logistikbolaget för hela världen?. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 480 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom.

DHL Freights Kundservice i Växjö ansvarar för all kundservice gällande våra inrikesprodukter. Vi är ca 150 stycken medarbetare placerade i trevliga lokaler på Arabygatan 80 i Växjö.


VAD ERBJUDER VI DIG?
På DHL har vi massor att vara stolta över. Det vi är mest stolta över är våra medarbetare. Som medarbetare på DHL har du möjlighet att upptäcka och utveckla dina starka sidor. Ta chansen att vara en del av vårt skickliga globala team. Som en del av världens ledande logistikföretag har du möjlighet att vidga dina vyer och uppnå resultat tillsammans med de bästa i branschen. Allt vi kräver från dig är ditt engagemang, att du tror på dig själv och att du har vad som krävs för att utföra jobbet!


HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER
I tjänsten som Firstline advisor arbetar du med inkommande samtal samt mail-förfrågningar.
I uppdraget ingår att boka transporter, svara på förfrågningar om pågående transporter, ta emot reklamationsanmälan, svara på fakturaförfrågningar samt allmänna frågor från våra kunder.
Du erbjuder kunden den bästa lösningen utifrån kundens behov.
Inom Kundservice arbetar vi ständigt med att vidareutveckla och förbättra arbetssätt och verktyg, som medarbetare blir du en del av det arbetet.


VEM ÄR DU?
Vi söker dig med minst 3-årig gymnasieutbildning eller motsvarande. Du har erfarenhet av arbete inom kundservice samt vana att arbeta processorienterat. Du är en glad och positiv person, du är mål- och resultatinriktad och du har ett brinnande intresse för att arbeta med kund i fokus. Du är lojal, engagerad och fokuserad. Gillar nya utmaningar och tycker att det sporrar att arbeta under eget ansvar. Vårt koncernspråk är engelska, varför du förväntas behärska både svenska och engelska i både tal och skrift. Vidare ser vi att du har en god PC-vana.


INTRESSERAD?
Välkommen att kontakta Jonas Österbo, tel. 0480 42 00 24, vid Cap Urval, som vi samarbetar med i denna rekrytering.

Ansök/visa ditt intresse för tjänsten snarast, dock senast den 17 juli, via http://capurval.se/aktuella-uppdrag/advisor-14