Affär Djur söker kundtjänstare

Referens: Folksam är ett av Sveriges främsta försäkringsbolag och vi finns över hela landet.Vi ägs av fyra miljoner kunder och vi är cirka 3 300 medarbetare.Genom vårt engagemang i trafiksäkerhet, miljö och ansvarsfullt ägande bidrar vi till ett långsiktigt hållbart samhälle.I år har Folksam varit med och bidragit i 100 år.Nu tar vi med oss denna kunskap och blickar framåt.När du är med i Folksam, som kund eller medarbetare, är du med och påverkar.Du spelar roll. Läs mer på folksam.se/jobba Våra kunder ska möta branschens bästa lag av kompetenta och engagerade medmänniskor.Folksams Djurförsäkringsenhet med kundtjänst, administration och skadereglering är placerad i Sundsvall.Vi finns i lokaler nära centrum och Mittuniversitetet.Vår verksamhet hanterar häst-, hund- och kattförsäkringar.Kunderna har de senaste åren givit oss ökat förtroende så att våra djurförsäkringsbestånd har ökat kraftigt.Vi har i dagsläget en marknadsandel[om ca 20%, men målet är att fortsätta att öka denna.Folksam Djurförsäkringar finns genom våra ombud representerade från Skåne till Norrbotten.Vi söker en föräldravikarie med tillträde snarast.Vikariatet beräknas pågå i ett år med 6 månaders vikariatstid initialt, och möjlighet till förlängning.Om arbetet Arbetet i kundtjänsten innebär att i första hand sälja Folksams Djurförsäkringar, men även bidra till ökad försäljning av övriga försäkringar.Största delen består av telefonkontakter med kunder.Därför lägger vi stor vikt på att du tycker om att prata med och lyssna på människor, samt att du ger våra kunder ett bra bemötande, förtroende och trygghet.Utbildning och erfarenhet ¤ genomgångna gymnasiestudier ¤ du ska ha erfarenhet som djurägare ¤ uttrycka dig väl i tal och skrift ¤ ha stor erfarenhet av kundkontakter ¤ ha goda datakunskaper För att bredda kundtjänstgruppens totala kompetens behöver vi dig som har erfarenhet av jakthundar respektive travhästar.Vi värdesätter om du har goda erfarenheter[inom djurförsäkringsbranschen.Personliga egenskaper Vi söker dig som: ¤ har god samarbetsförmåga, lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt ¤ har förmåga att sätta dig in i någon annans situation utan att ta över ¤ tar initiativ, sätter igång aktiviteter och uppnår resultat ¤ är sälj- och resultatinriktad, sätter upp höga mål och arbetar för att uppnå dem ¤ är lugn och uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande.Har vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar ¤ är lugn, stabil och kontrollerad i stressituationer eller pressade situationer.Behåller ett realistiskt perspektiv på situationer och fokuserar på rätt saker