Affärsansvarig till S:t Erik Kommunikation, Stockholms stad

Välkommen till oss

Är du en relationsbyggande och initiativtagande person med bakgrund inom datakommunikation? Nu söker vi dig som vill vara med och bidra till att Stockholms stads datakommunikationsnät förvaltas och växer i den takt som behövs inom staden!

Vi erbjuder

Vi är ett litet bolag med 18 anställda.

Klimatet är familjärt, professionellt och vänligt. En hög grad av samarbete och samverkan finns inom organisationen och är avgörande för bolagets framgång. Vi erbjuder bra personalförmåner och följer kollektivavtalet Energi. Kontoret som vi delar tillsammans med vårt moderbolag Stokab är beläget i fina lokaler i Globen-området, nära tunnelbana och andra busskommunikationer.

Din roll

Som affärsansvarig blir du en central del av Sälj- och Produktionsavdelningen där ditt primära ansvar är att i samarbete med våra kunder, Stockholms stads förvaltningar och helägda bolag, utveckla och medverka till att de erhåller ett datanätverk med rätt kapacitet och säkerhet. På avdelningen är ni tre affärsansvariga och tre sälj- och leveranskoordinatorer som tillsammans levererar en högklassig service och trygghet till våra kunder.

Du fungerar som en strategisk stöttande partner till våra kunder och är den primära kontaktpunkten för stadens IT-ansvariga gällande datakommunikation, med fokus på att utveckla stadsdelsnämndernas datakommunikation/datanätverk. Du har många kontaktytor och i rollen ingår att samverka inom Stockholms stad och framförallt med stadens nyckelleverantörer. Du är drivande och tar ansvar i att samverka med rätt kontakt och kompetens internt för att kunna möta kundernas behov.

Rollen kombinerar operativt ansvar med strategiskt samarbete och innefattar bland annat att;

balansera det dagliga ansvaret för operativa leveranser av datakommunikation och i dialog med kund identifiera och driva långsiktiga förbättringar
bygga långsiktiga och hållbara relationer med kunder, övriga inom staden samt internt inom S:t Erik Kommunikation

I rollen ingår arbetsuppgifter som att;         

inhämta krav och behov för datakommunikation i dialog med kund
internt sprida kunskap om kunder och deras nuvarande och framtida behov av datakommunikation samt utbilda kunder i S:t Erik Kommunikations erbjudande och kundprocesser
skapa standarder och anvisningar för datakommunikation tillsammans med kund och teknikansvariga internt
delta i kunders utvecklingsprojekt och tillsätta rätt teknikstödsresurser
nära samarbete med sälj- och leveranskoordinatorer
Din kompetens och erfarenhet


Vi söker dig med flerårig erfarenhet från roller med kundkontakt- och ansvar inom tele- och datakommunikationsområdet och som vill arbeta i en organisation som bygger och förvaltar kommunikationsnätet inom Stockholms stad tillsammans med erfarna och kompetenta kollegor.

Vi söker dig som har

en eftergymnasial utbildning från högskola, universitet eller yrkeshögskola som S:t Erik Kommunikation bedömer som relevant för tjänsten, alternativt har du inhämtat motsvarande kunskap och kompetens genom erfarenhet av relevant arbete
flerårig aktuell erfarenhet från liknande arbete med kundkontakt eller kundansvar inom tele- och datakommunikationsområdet
god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
stort intresse av att följa och vara en del av framtidens teknik.

Det är meriterande om du har

erfarenhet i CRM-system såsom MS Dynamics CRM
erfarenhet av beställningar inom datakommunikationsområdet
erfarenhet från/inom den offentliga sektorn.
Personliga förmågor och färdigheter


Som person är du ansvarstagande och initiativtagande med hög kommunikativ förmåga. Du har ett positivt och serviceinriktat förhållningssätt och tycker om att samarbeta och möta människor direkt. Du är en duktig relationsbyggare och är följsam både mot kund och i den interna kommunikationen. Ett professionellt agerande och gott omdöme är en självklarhet för dig och du har förmåga att anpassa din kommunikation efter olika målgrupper. För att trivas i rollen behöver man vara handlingskraftig och trygg med att prioritera och planera om i sina arbetsuppgifter. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och intresse för tjänsten.

Mer om oss på S:t Erik Kommunikation

S:t Erik Kommunikation är ett helägt dotterbolag till Stokab som ingår i Stockholms stads koncern. På uppdrag av Stockholms stad ansvarar S:t Erik Kommunikation för att handla upp, administrera och utveckla stadens interna samlade kommunikationsnät.

Din ansökan

Låter detta som en roll för dig är vi nyfikna på vem du är. Välkommen med din ansökan! När du gör din ansökan får du besvara ett antal urvalsfrågor som ligger till grund för vårt fortsatta urvalsarbete. I ditt brev är vi främst intresserade av att du beskriver varför du är intresserad av tjänsten och vad du kan bidra med. Urval sker löpande.

Övrigt

Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till att varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.