Affärsansvarig/Service Manager till S:t Erik Kommunikation

S:t Erik Kommunikation ansvarar för att utveckla och driva Stockholm stads datakommunikationsnät. Bolaget är ett dotterbolag till AB Stokab och därmed helägt av Stockholms stad.
Kommunikationsnätet sammanbinder Stockholms stads bolag och förvaltningar vilka ansvarar för bland annat Stockholms hamnar, vattenförsörjning, avfallshantering, skola, vård och omsorg. Till nätet ansluts både administrativa enheter tex. PC, Mac och smartphones samt även fler och fler tekniska enheter såsom kameror, projektorer, inpassagesystem, larm. Nätet används av omkring 42 000 medarbetare och 100 000 elever samt besökare och konsulter och ansluter verksamheter på över 4 200 adresser.
S:t Erik Kommunikation är ett litet bolag med 22 medarbetare. Vi har en öppen och kreativ miljö, där vi är beroende av att alla samarbetar och aktivt bidrar i det dagliga arbetet. Vi behöver nu ersätta en medarbetare som går i pension. På avdelningen sälj arbetar totalt sex personer och i rollen som affärsansvarig arbetar man tätt tillsammans med övriga affärsansvariga och säljkoordinatorer samt med avdelningen för produktion.

Om tjänsten Affärsansvarig/Service Manager hos oss innebär att du är kundansvarig för stadsdelsförvaltningar, fackförvaltningar och bolag inom Stockholms stad. Du har en viktig roll i samspelet mellan dina kunder, vår driftpartner för datakommunikation samt interna kontaktytor på S:t Erik Kommunikation.
Som affärsansvarig är du den primära kontaktytan för våra kunder och det är avgörande att du kan skapa förtroende och samordna resurser till att leverera på kundbehov. Verksamheten som bedrivs hos dina kunder är förskola, gruppboende, omsorgsboende, kontor och fastighetsstyrning.

I rollen som affärsansvarig ingår att:
- Ansvara för kunder
- Ansvara för att utbilda kunder om stadens datakommunikationsnät
- Införskaffa kunskap och analyser kring kunderna och deras nuvarande samt framtida behov av datakommunikation
- Vara delaktig i kunders IT-utvecklingsprojekt, samt samordna St. Erik Kommunikations resurser inom dessa projekt
- Tillsammans med kund ta fram standarder och anvisningar för datakommunikation
- Stödja sälj- och leveranskoordinatorer inom leveransen
- Delta i upphandling av leverantörer, i genomförandet av kundevent och kundkommunikation samt i arbetet med budgetering och prognostisering


Din profil Vi söker dig som har erfarenhet av kundansvar i en koordinerande och samordnande roll. Du har eftergymnasial utbildning, är kommunikativ och kan formulera dig väl i tal och skrift, talar och skriver flytande svenska samt har B-körkort.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:
- Arbete med kundkontakt inom datakommunikation
- Arbete hos en telekomoperatör med liknande arbetsuppgifter
- Större leveransprojekt
- Kunskap om större datakommunikationsnät och dess beståndsdelar
- Kunskap om LAN och WiFi


Faktorer för att lyckas i rollen:
- Du tar stort eget ansvar, är självständig och driver ditt arbete framåt
- Du är förtroendeingivande och söker en roll där du får möjlighet att utvecklas långsiktigt
- Du förstår vikten av samarbete internt och med våra samarbetspartners samt har en god förmåga till att identifiera och tillvarata kundens behov
- Du är lyhörd, nyfiken, serviceinriktad och trivs med många kontaktytor och att agera som en länk mellan affär- och teknik.

S:t Erik Kommunikation finns i moderna lokaler vid Globen och här får du möjlighet att bidra till samhällsnyttan och Stockholms utveckling genom ett mångsidigt och utvecklande uppdrag. S:t Erik Kommunikation är ett litet bolag med högt tempo och en vänlig stämning där en hög grad av samarbete och samverkan mellan olika delar i organisationen är nödvändigt för bolagets framgång.
I denna rekrytering samarbetar vi med Talangjägarna AB. Vi tar emot och går igenom ansökningar kontinuerligt och rekommenderar att du ansöker till tjänsten redan idag!
För frågor, vänligen kontakta ansvarig rekryteringskonsult på Talangjägarna Erik Isberg på erik.isberg@talangjagarna.se alternativt på 073-540 55 07.
Välkommen med din ansökan!