Affärsdriven och teknikintresserad medarbetare till kundsupport

Är du en service-minded och tekniskt lagd person med några års erfarenhet inom support och/eller försäljning? Då kan vi erbjuda dig ett spännande vikariat inom support för högkvalitativa produkter under ett globalt varumärke. Välkommen med din ansökan så snart som möjligt!

Arbetsbeskrivning
Vi behöver stärka upp vårt team inom kundsupport under vår högsäsong. Rollen som supportmedarbetare innefattar orderläggning och hantering av kundärenden över telefon, mail och chat. Det är ett självständigt arbete med många kontaktytor, både externt och internt. Du ingår i ett team med 6 andra personer där ni är uppdelade i olika fokusområden.

Tjänsten är ett vikariat med start omgående som sträcker sig till sista augusti 2022.

Vem söker vi till denna spännande tjänst?
Vi tror att du som söker är en positiv lagspelare och analytisk problemlösare som alltid har kunden i fokus. Service kommer naturligt för dig!
Majoriteten av supportärendena kommer från kunder inom B2B och ställer höga krav på en god kännedom av våra produkter. Därför är det viktigt att du har ett stort intresse och fallenhet för teknik, så att du snabbt kan sätta dig in i vår omfattande produktkatalog. Om du tidigare arbetat med support och/eller försäljning av tekniska produkter gentemot detaljhandel så är det mycket meriterande. Kanske har du även en gymnasial utbildning inom el/teknik.

Du är allmänt systemvan och har goda kunskaper i Excel. Har du även erfarenhet av SAP är detta meriterande.

Vad erbjuder vi?
I rollen som supportmedarbetare så spelar du en viktig roll som representant för våra produkter och vårt starka varumärke. För denna tjänst erbjuder vi ett vikariat på heltid under perioden 1 mars – 31 augusti 2022. Vi sitter i trevliga lokaler i Stenkullen med goda parkeringsmöjligheter. Du välkomnas till ett företag som präglas av god sammanhållning, ett öppet klimat och en ständig utveckling.

Om oss
Andreas Stihl Norden är ett helägt dotterbolag till familjeföretaget Andreas Stihl AG & CO i Waiblingen, Tyskland. STIHL erbjuder maskiner och produkter för trädgård, skog och grönytor. Via certifierade återförsäljare tillhandahålls bland annat batteridrivna trädgårdsmaskiner som robotgräsklippare, häcksaxar och grästrimmers samt högtryckstvättar, kraftfulla motorsågar, röjsågar och smarta lösningar för såväl konsumenter som professionella användare. STIHL är en global koncern med kvalitet och säkerhet som ledord och arbetar för att bidra till en mer hållbar framtid. Koncernen har omkring 18 200 medarbetare och omsatte 4,58 miljarder euro år 2020. Det nordiska huvudkontoret finns i Sverige med verksamhet i Norge, Danmark och Finland. Läs mer på www.stihl.se.

Ansökan
I denna rekryteringsprocess samarbetar Andreas STIHL Norden AB med Jurek varpå du vid frågor om tjänsten är välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Julia Järvholm via julia.jarvholm@jurek.se för frågor.

Urvalsprocessen sker löpande och du är välkommen med din ansökan så snart som möjligt via www.jurek.se.
Observera att vi inte tar emot ansökningar via mail pga. GDPR.