Affärskonsult inriktning mot Service Management

Beskrivning IFS Service managementlösning består av ett antal moduler inom IFS Applications.En typisk service managementlösning kan bestå av arbetsorder, anläggningsobjekt, mobila klienter, callcenter, avtal, inköp och fakturering.Kundens verksamhet kännetecknas ofta av stora volymer arbetsorder, mobila tekniker, reservdelshantering, uppföljning mot kundavtal med olika servicenivåer och krav på snabb och korrekt information till tekniker. Dina arbetsuppgifter Som affärskonsult arbetar du som konsult kring vår produkt IFS Applications.Du ingår i en konsultgrupp som i projektform arbetar med att införa IFS Applications hos våra kunder och som också ansvarar för förvaltningen av ett antal kunder.Du arbetar med delprojektledning, planering, utbildning, rådgivning samt utredning av frågor som rör Service managementmodulerna.En stor del av arbetet utförs ute hos våra kunder.Arbetet innefattar att du i samråd med kunden tar fram lösningsförslag för dennes verksamhet, har kontakt med kunden och utvecklar dess användare av IFS Applications.Du ansvarar för att skapa beläggning för din och dina egna kollegors tid genom att se och föreslå nya åtgärder som ökar våra kunders affärsnytta.Tillsammans med säljare kan du delta i säljaktiviteter och workshops med nya kunder och befintliga kunder som vill utöka sin lösning. Din erfarenhet Vi behöver förstärka vår kompetens inom Service Management och därför söker vi Dig med stort intresse att arbeta som affärskonsult med kunder inom denna sektor.Du bör ha goda kunskaper inom arbetsorderhantering, callcenter, SLA-avtal, mobila lösningar för servicetekniker, inköpslösningar samt tycka om att arbeta i projekt-form.Erfarenhet från IFS applications eller annat modernt affärssystem är meriterande.Du har utbildning på högskolenivå som civilingenjör eller motsvarande.Du talar och skriver flytande svenska och har goda kunskaper i engelska, såväl i tal som i skrift, då våra kunder och affärskontakter finns främst inom Skandinavien men också internationellt.Du som person Som person är Du affärsmässig, drivande och modig.Du är säljande i din karaktär och kan entusiasmera andra när så behövs, men Du är även lyhörd för andras åsikter.Du har lätt för att skapa och behålla goda relationer med både kunder och arbetskamrater.Vidare är Du kommunikativ och uttrycker dig väl i både tal och skrift.Du gillar utmaningar och har en förmåga att se och förstå helhetslösningar.Villkor Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde snarast.Placeringsort är Jönköping men tjänsten omfattar resor främst inom Skandinavien.B-körkort fordras då en stor del av arbetstiden är förlagd hos IFS kunder.Din ansökan vill vi ha senast 2008-08-15.