Affärsutvecklare Serviceupplevelser till Vasakronan

OM FÖRETAGET

Vasakronan är Sveriges ledande fastighetsbolag och de äger, förvaltar och utvecklar centralt belägna kontors- och butiksfastigheter i Stockholm, Göteborg, Malmö och Uppsala. Visionen är den goda staden där alla människor trivs och verksamheter utvecklas. Med ett starkt hållbarhetstänk och viljan att föra samman människor bygger Vasakronan mötesplatser för alla att trivas, arbeta och umgås på.

Förutom traditionella kontorslokaler erbjuder Vasakronan olika kontorskoncept för att skapa högt kundvärde, exempelvis färdiginredda kontor, coworking och serviceerbjudanden för att skapa riktigt bra arbetsplatser med all kunskap inbyggd.

OM TJÄNSTEN

Som Affärsutvecklare inom serviceupplevelser för kontor vill du skapa enastående tjänster inom kontorsservice och strävar efter att erbjuda kunder och deras medarbetare fler riktigt bra kontorsdagar med den allra bästa serviceupplevelsen Vasakronan har att erbjuda.

Du kommer ingå i Vasakronans affärsutvecklingsteam, bestående av åtta personer. Här har du nära samarbete med olika kollegor, bland annat en Workplace Manager och teamets Affärsutvecklingschef, som också kommer att vara din närmaste chef. Du kommer att ha en central roll i att kvalitetssäkra, utveckla och förbättra dagens och morgondagens kontorstjänster och bidra till att förenkla, förbättra och underlätta kundernas vardag.

Dina huvudsakliga uppgifter inkluderar:

Övergripande ansvar: Ansvarig för att utveckla Vasakronans erbjudanden och upplevelser inom kontorsservice. Detta kräver ett nära samarbete med andra avdelningar på Vasakronan för att främja samarbete och gemensam styrning även på andra orter. Med ett helhetstänk skapar du ett övergripande arbetssätt, med tydliga strategier och måluppföljning för att nå högt kundvärde.

Framtidsspaning: Initiativtagande till att analysera och utvärdera nuvarande servicenivå och identifierar vad som behöver erbjudas idag, imorgon och i framtiden för att möta kundernas behov.

Projektarbete: Du kommer att vara en viktig del i utvecklingsprojekt för att förbättra eller skapa innovativa servicelösningar i Vasakronans nya och befintliga fastigheter.

Uppföljning och analys: Ansvar för att utveckla och förbättra metoder för uppföljning, datainsamling och analys tillsammans med valda leverantörer.

Leverantörsrelationer: Planering av vilka leverantörer Vasakronan bör samarbeta med för att säkerställa hög kvalitet och innovation inom servicetjänster. Du agerar kravställare och säkerställer att leverantören har rätt förutsättningar för att kunna leverera.

VI SÖKER DIG SOM

- Inspireras av att skapa höga kundupplevelser, ser möjligheterna och förstår utmaningarna

- Har erfarenhet inom utveckling och förvaltning av kontorsservicetjänster

- Är självgående och har kunskap att driva förändring och förbättring

- Har en analytisk förmåga och är van vid att arbeta med data och uppföljning.

- Är en stark kommunikatör och skicklig relationskapare för att bygga långsiktiga relationer med våra partners och leverantörer.

- Van kravställare för att få ut det bästa av samarbeten med leverantörer

- Förståelse för såväl digitala som fysiska tjänster

- Erfarenhet från Facility Management

Vi tror att du är en öppen och nyfiken person som vill vara med att förändra och förbättra kundupplevelser för att skapa mervärde och inspirera andra. Du är en problemlösare som förstår att vi lever i en föränderlig värld där man hela tiden behöver anpassa sig och hitta nya strategier och vägar framåt. Att göra det tillsammans med andra och se värde i partnerskap är för dig en självklarhet. Lika mycket som att strukturera, ta ansvar för ditt arbete och ro projekt i hamn.

ÖVRIGT

Start: Efter överenskommelse
Placering: Hybridarbetsplats.
Vasakronans huvudkontor i Stockholm, resor i tjänsten förekommer

OM CAROTTE

Carotte Staff är rekryterings- och bemanningsföretaget inom Carotte Group som hjälper våra kunder med allt från nyckelpositioner och andra tjänster på heltid till korta deltidsuppdrag. Vi skräddarsyr uppdragen efter våra kunders behov och drivs av att förstå varje kunds specifika behov på djupet. Carotte Staff är specialiserade på roller inom servicebranschen och besöksnäringen.

Välkommen med din ansökan

Vi tar inte emot ansökningar via mejl men om du har några frågor eller funderingar tveka inte att mejla ansvarig rekryterare på constanze@carotte.se. Vi behandlar våra ansökningar löpande och rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.

Sökord: Vasakronan, Affärsutvecklare Serviceupplevelser, kontor, smart och klart, co-working, kontorsservice, kontorsupplevelser, servicetjänster, kontorserbjudanden, kontorslösningar,