After-sales Service till PostNord Strålfors, BIM

Vill du vara del av ett företag som spelar en viktig roll i den nordiska kommunikationsinfrastrukturen och som är på en spännande förändringsresa? Vår kultur präglas av högt kundfokus, starka samarbeten, en vilja att alltid utvecklas och laget före jaget.

Vi söker nu personal till vårt after-sales service team inom Business Integration Management som vill vara med och utveckla vårt fortsatta arbete på PostNord Strålfors!



Ditt uppdrag
I rollen som after-sales service hos oss kommer du att arbeta med att stärka vår position på marknaden för EDI kommunikation och vara delaktig i att våra kunder får den bästa servicen i leveransen av våra Business Integration Management tjänster.

Du kommer att ingå i ett team på 18 personer som arbetar för vår Nordiska Business Integration Management verksamhet i Alingsås

Rollen vi erbjuder ger dig möjlighet att få utvecklas inom alla områden inom Business Integration Management,

I din roll kommer du att ansvara för support, implementation och outsourcing för både egna och gemensamma kunder

Vi vill gärna se dig som har ett driv och vilja att tillsammans i Teamet vara framgångsrik i att erbjuda marknaden den bästa after-sales servicen.


Om teamet
Du kommer att ingå i en specialistenhet som består av drygt 30 personer, där after-sales service är ett av 3 Team, och du kommer rapportera till Manager After-sales Service

Teamet har ett stort fokus på att skapa nya affärer, förvalta och utveckla befintliga kunder både direkt och tillsammans med våra Nordiska säljorganisationer

Vi är ambitiösa med en stark drivkraft att nå en hög leverans. Vårt mantra för framgång är att må bra och ha roligt.

Huvudsakliga ansvarsområden

- After-sales kontakt med våra kunder
- Support till våra kunder
- Implementationsledare för nya kunder/uppdrag
- Delta i outosurcing uppdrag på uppdrag av våra kunder
- Merförsäljning av tilläggstjänster till befintliga/nya kunder

Vi vänder oss till dig som har

- Minst 3 års erfarenhet av liknande roll inom företag till företags support eller liknande och har en god förståelse för företagens olika processer. 
- Din personlighet är viktig och vi söker dig som har hög aktivitet, vågar ta initiativ och tycker om att arbeta brett inom after-sales service området
- Erfarenhet av att arbeta med support av IT-tjänster mellan företag och företag
- Erfarenhet av att arbeta nära kunderna och arbeta med merförsäljning
- Vidare har du en relevant högskoleutbildning eller motsvarande. Du trivs med att arbeta både självständigt och i team.

På Strålfors utövar alla ledarskap, oavsett om vi leder andra, oss själva eller ett projekt, och det som vägleder oss i allt vi gör är vårt ABC Självledarskap. Vi är ansvarsfulla (Accountable), modiga (Brave) och engagerade (Committed) och det är egenskaper som vi lever efter och värderar högt.

Du erbjuds
Hos oss erbjuds du en roll i ett företag som drivs av människor som är passionerade i att hjälpa våra kunder med sin kommunikation. Vi tror att vår framgång skapas av motiverade och engagerade medarbetare och chefer. Hos oss finns en stort förtroende för våra anställda vilket skapar utrymme för att ta egna initiativ och att driva sina frågor för att bidra till företagets övergripande strategi och mål.

Vi tror att de bästa idéerna skapas då vi tar del av olika perspektiv och vi är övertygade om att mångfald och inkludering är nyckelfaktorer för att möjliggöra innovation och nytänkande. Det är vår gemensamma kompetens, där varje medarbetare bidrar, som är vår styrka och möjliggör vår framgång. Kompetens för oss innebär allt från kunskaper, färdigheter, erfarenheter och problemlösningsförmåga till vilja, motivation, beteenden och personlighet.

Företaget erbjuder hybrid arbetsplats med placeringsort i Alingsås

Frågor om tjänsten besvaras av Johan Wahlund email: johan.wahlund@stralfors.se alt på mob: +46 70 970 83 86

Vi ser gärna ett snabbt avslut kring denna tillsättning och gör därför löpande urval så sök gärna redan idag.


Välkommen med din ansökan!





PostNord Stralfors utvecklar och erbjuder kommunikationslösningar som ger företag med många kunder och leverantörer helt nya möjligheter till mer personliga och starkare kundrelationer. Vi erbjuder en digital plattform som möjliggör sömlös kommunikation oberoende av vilken kanal mottagaren efterfrågar. Fokus för arbetet är att skapa en positiv upplevelse för våra kunders konsumenter.

PostNord Strålfors ingår i PostNord-koncernen, den ledande kommunikations- och logistikkoncernen i Norden. PostNord Strålfors har verksamhet i fyra länder och har cirka 700 anställda och en omsättning på drygt 2 miljarder (2021).