Agile Service Manager till Telia Finance

Agile Service Manager

Är detta du? Du har god förståelse för ITIL och värdet av standardiserade processer men det är inget du brinner och predikar för i alla lägen. Du vill gärna jobba med en blandning av ITIL och agila processer och du drömmer om att få jobba i en organisation som med stormsteg rör sig mot ett modernare, mer agilt sätt att arbeta.

Om du känner igen dig i detta låter det som att du är vår nya Agile Service Manager här på Telia Finance. Ansök idag och blir en del av vårt team här på 14e våningen i Telias HQ i Solna, Stockholm!

Din nästa utmaning!

Jag som rekryterar heter Erik Björk och jag jobbar som IT chef på Telia Finance. Under 2022 kommer vi att implementera en ny organisationsstruktur med fokus på DevOps och agila metodiker, där rollen som Agile Service Manager kommer spela en avgörande roll.

I rollen ska du jobba för att ITSM/ITIL processerna återspeglar våra agila värden samt att dom är designade med “lagom mycket” kontroll och struktur för att effektivt och ändamålsenligt underlätta kund- och affärsresultat.

Du kommer att arbeta med incidenthantering där du ansvarar för att sätta processer och ramverk för hur vi ska jobba framåt. Vårt mål är att du i denna roll kan driva våra processer att bli mer proaktiva och att du tillsammans med plattformsteamet och produktteamet kan jobba för att automatisera så mycket som möjligt av processerna. I rollen kommer du att ha en nära relation med våra externa leverantörer och följa upp mot dom så att de krav vi ställer blir uppfyllda. Du kommer även att jobba nära våra team med att coacha och utbilda dom i rätt mindset.

Vi ser denna roll som en blandning mellan ITIL och det agila, då vi tror att detta är vägen framåt inom Service Management. Håller du med? Fortsätt läsa och ansök idag!

För att trivas i denna roll tror vi att du har

- 2 års erfarenhet av IT Service Management
- Erfarenhet av att jobba med ITIL
- Erfarenhet av att jobba nära utvecklingsteam i en agil miljö
- Erfarenhet av att jobba enligt DevOps metodik
- Goda kunskaper i Excel
- Goda kunder i svenska så väl som engelska


Det är mer än bara ett jobb

På Telia Finance erbjuder vi dig det stöd och utrymme du behöver för att växa, i din professionella roll men även på ett personligt plan. Vi jobbar tillsammans i team där vi hjälper och stöttar varandra dagligen och vi erbjuder flertal utvecklingsmöjligheter samt flexibla arbetstider och förmåner för att underlätta för livet utanför arbetet.

Intresserad?

Urval sker löpande så skicka in din ansökan redan idag! Har du några frågor eller vill du bara vill höra mer om rollen? Hör av dig till mig på Linkedin eller till vår rekryterare Ebba på ebba.pers@teliacompany.com eller 076 496 44 06. Vi ser fram emot att höra från dig!

Välkommen till Telia Finance - Home to your next big opportunity!