AI-administratör till hallon

hallon är systeroperatör till mobiloperatören Tre och startade i maj 2013. Vi är en snabbväxande, digital operatör och vår affärsidé bygger på enkelhet; det ska vara enkelt att vara kund hos oss. Vi har ingen bindningstid, ingen uppsägningstid, inga fakturor och alltid fast pris. 2018 bytte vi på hallon och Tre lokaler till ett helt nybyggt hus bredvid Globen i södra Stockholm där alla vi på hallon och Tre ges bättre möjligheter att mötas, samverka och interagera. Varmt välkommen.

Om rollen
Som AI-administratör har du det viktiga ansvaret att lära upp och utveckla vår chatbot Berry som hallons kunder använder idag på vår webbsida. Du ingår i ett sammansvetsat team med fyra andra kollegor vars målsättning är att vara snabba och flexibla för att erbjuda våra kunder en hög servicegrad. Hallon Customer Contact är ett team med specialister där alla får vara med att bidra korsfunktionellt med övriga hos hallon.

Vad innebär då det här för dig som AI-administratör? Jo, genom dagliga uppföljningar av kundkonversationer analyserar och identifierar du stavrättningar för att generera insikter och vidareutveckling av Berrys content. Du kommer även arbeta med träningen och testningen av Berrys funktionaliteter. En del av dina arbetsuppgifter innebär även att supportera våra agenter i Gävle med enklare administrativa uppgifter.

Du kommer se fram emot att

• Ha en plats på en av Sveriges bästa arbetsplatser (jajamen, åttonde året i rad har vi vunnit topplacering i Great Place to Work)
• Att tillhöra ett team där man gillar att lösa problem och ha kul med varandra
• En tillsvidareanställning på heltid med fast lön
• Jobba på vårt kontor vid Avicii Arena i Globenområdet, men du får även utrymme för ett flexibelt arbetssätt

Mer om dig
Vi söker dig som har talang för svenska språket och förmåga att förenkla kommunikation. Ihärdighet, fokus och inte den som i första hand tröttnar på repetitiva uppgifter. Du är snabb på tangentbordet och är samtidigt den som prioriterar och lägger upp en plan för när saker ska bli gjorda och se till att det genomförs.

Vi tror att du är i början av din karriär. Ska du ha jobbat med detta tidigare? Det viktigaste för oss är ditt intresse för AI och språklig kompetens. Du har viljan i att lära dig och att med stadigt grepp leda din egen utveckling framåt! Du har en gymnasieutbildning och behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift. För att sticka ut lite extra har du tidigare arbetat med service eller administrativa arbetsuppgifter.

Din ansökan
Vad säger du, visst låter det intressant? Vi tar emot ansökningar och sköter rekryteringen löpande, så tveka inte att söka idag!

Varmt välkommen till hallon!