AI trainer sökes till företag i framkant!

För kunds räkning söker vi nu en AI trainer till ett spännande bolag! Företaget arbetar med automatisering av kundservice med hjälp av AI. I rollen som AI trainer eller så kallad "Bot-Whisperer" tränar du chatbots till att chatta med kunder. I samband med din start kommer du få en utbildning för att därefter kunna utveckla och kategorisera chatbotsens kommunikation utifrån de frågor som kommer in i chatten. Är du intresserad av att lära dig en ny typ av kundservice och samtidigt bli expert på tillämpad AI? Skicka in din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN
I rollen som Bot-Whisperer kommer du att arbeta i operations teamet och få arbeta direkt mot alla Stockholms kunder, vilket betyder att du kommer få erfarenhet från flera olika branscher och chattfunktioner. Arbetet kommer mestadels utföras hemifrån men det finns även möjlighet till kontorsplats inne i city om man önskar.

Tjänsten kommer starta på 80 % i Oktober för att sedan gå över på heltid i Januari 2024. Det finns även möjlighet för dig som studerar din sista termin i höst att starta på deltid för att sedan också gå över på heltid efter årsskiftet.

Du erbjuds
- Chansen att bli certifierad AI Trainer
- Möjligheten att arbeta med AI utan tidigare erfarenhet. Det vi främst letar efter är ett intresse för att bidra till positiva kund upplevelser digitalt.
- Möjligheten att arbeta i en snabbt växande start-up miljö där allas åsikter blir hörda
- Möjligheten att arbeta remote
- Chansen att utvecklas och växa i din roll och avancera vidare inom företaget

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Lära chatbotsen att på ett naturligt och smart sätt diskutera frågor från kunder
* Definiera och kategorisera kombinationer av frågor/svar
* Analysera tidigare konversationer med företagens kundservice
* Vara med och leda inlärnings projekt för AI samt samarbeta och ha hand om kontakten mot kunder


VI SÖKER DIG SOM
- Har tidigare erfarenhet/kunskap inom IT, antingen genom utbildning, jobb eller eget intresse
- Kan arbeta 80 % från och med Oktober och sedan gå över på heltid efter årsskiftet. Det finns även möjlighet för dig som studerar din sista termin att börja på deltid i oktober och sedan gå över på heltid i Januari 2024.
- Har ett intresse för att utvecklas inom tillämpad AI och vill utvecklas och växa inom branschen
- Har förmågan att förstå tekniska koncept
- Har ett intresse för att ge god support och ett driv inför att hitta rätt vägar för att skapa bättre kundupplevelser genom AI.
- Vi ser gärna att du sedan tidiga har arbetat med kundtjänst eller i helpdesk.
- Är flytande i svenska och engelska eftersom du kommer att arbeta med att analysera text på båda språken. Är du även flytande på danska eller finska är det meriterande

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Strukturerad
- Innovativ
- Självgående
- Problemlösande

Övrig information:
- Start: Oktober 2023
- Omfattning: Deltid eller 80% fram till årsskiftet, därefter heltid
- Placering: Stockholm, flexibelt

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.