AI-tränare

Som AI-tränare på Hallon ingår du i teamet Sales & Service där vi ansvarar för att ge våra kunder den bästa och enklaste upplevelsen genom hela resan – från första klick in på hallon.se till behov av hjälp. Vi är stolta över att endast bedriva digital försäljning och kundservice. Vi på Hallon söker en driven och engagerad specialist som tillsammans med vår Product Owner vill ta vårt arbete med automatisering, chatbot och AI inom kundservice till nästa nivå.

Lite mer om rollen
Som AI-tränare kommer du att spela en central roll i att förbättra användar- och kundupplevelsen genom vår digitala och automatiserade kundservice, främst via vår chatbot Berry. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att skapa, utvärdera och optimera intents/promptar i chatboten. Du använder javascript för att integrera vår chatbot mot Hallons API:er. Vidare kommer du även att ansvara för löpande kvalitetssäkring av chatboten, inklusive analys och förbättring av svar. Därtill tränar du chatboten genom att förse den med kunskap och data.

Tror du att ensam är stark? Nej, inte vi heller. Till stor del ansvarar du själv över din vardag men du är ett starkt jag, i ett starkt lag. Du arbetar nära Product Owner och har utöver det ett nära samarbete med vår externa chatbot-leverantör, dina kollegor på Hallon och ibland med våra buddies hos Tre. Du kommer vara en nyckelspelare till teamets resultat och starkt bidragande till att säkra att Hallons arbete med AI ligger i framkant.

Du kommer se fram emot att

- ta stort ansvar för att driva och säkra att Hallon ligger i framkant med AI
- jobba i moderna lokaler precis intill Avicii Arena vid Globenområdet, byggda för våra medarbetare på Hallon och Tre
- vara en del av Sveriges bästa arbetsplatser enligt Great Place To Work samt att vi är topprankade hos Karriärföretagen av IT-Young Professionals
Vem är du?
Vi söker dig som har intresse för AI. Har du dessutom praktisk erfarenhet av arbete inom AI är det meriterande. Du kanske har varit med på liknande resor med att utveckla AI-arbetssätt, processer eller chatbot. Du är en sann challenger som vågar utmana och testa och lyfter dina egna idéer och lösningar. Det ligger i din natur att kontinuerligt hålla dig uppdaterad kring omvärldsbevakning och trender inom automation. Vi är ett internationellt team och det är därför en självklarhet att du talar och skriver engelska obehindrat. Du trivs med, och har förmågan, att jobba både hands on och strategiskt.

För att lyckas i rollen ser vi att du har grundläggande kunskaper av javascript eller annat programmeringsspråk och det är en bonus om du har jobbat med kundservice och/eller telekom. Vidare har du relevant eftergymnasial utbildning.


Hallon grundades 2013 av Tre med målet att förenkla och erbjuda billigare mobilabonnemang. Vi är mobiloperatören som gör det enkelt – utan bindningstider, krångliga fakturor eller rörliga priser.



Hos oss arbetar du i våra helt nybyggda lokaler vid Globenområdet – skapade för oss och våra kollegor på Tre och Hallon. Hos oss på Hallon jobbar du i den illa, snabba organisationen med med storbolagsfördelarna som kommer med att vara en del av Tre. Här är det högt i tak och alla idéer och tankar får ta plats.







WE THINK LIKE CHALLENGERS - I en föränderlig värld, är vi på Hallon nyfikna och ständigt öppna för nya lösningar. På Hallon anpassar vi vägen framåt allt eftersom vi provar och lär oss vad som funkar bäst.





WE WORK LIKE CHAMPIONS - På Hallon gör vi alltid vårt bästa. Vi känner ägandeskap för vår uppgift, sätter tydliga mål och håller fokus på det som gör mest nytta för affären.





WE ACT LIKE BUDDIES - På Hallon är vi schyssta kollegor. Vi samarbetar med varandra över team och funktioner, vi bollar idéer, ger och tar emot feedback.