Airport Officer med fokus på passagerarservice till Umeå Airport

Gillar du att träffa nya människor, ansvarstagande och sätter kunden i fokus? Då ska du söka till tjänsten som Airport Officer passagerarservice!
Vi erbjuder dig ett omväxlande, socialt och betydelsefullt arbete där du är med och skapar en härlig upplevelse för våra resenärer.

Dina arbetsuppgifter
Som Airport Officer kommer du primärt arbeta på det vi kallar landside. Arbete med passagerarservice innebär i huvudsak att ta hand om resenärer när det gäller incheckning, boarding samt övrig kundservice vid avgång och ankomst. Du kommer även arbeta i vår säkerhetskontroll där du på ett välkomnande sätt kontrollerar passagerare, personal och bagage för att förhindra brott mot den civila luftfarten. Eftersom flygplatsen arbetar integrerat över enhetsgränser så omfattar ditt uppdrag även andra på flygplatsen förekommande uppgifter.
Ditt och dina kollegors uppdrag är att arbeta för hög säkerhet, ett gott kundbemötande och effektivitet i våra arbetsprocesser. Som Airport Officer har du ett nära samarbete med dina kollegor och varje medarbetare i teamet är viktig för att lyckas med uppdraget. I din vardag krävs en förståelse och respekt för det regelverk som verksamheten vilar på samtidigt som det finns utrymme för förbättringsförslag och egna initiativ.                      

Din profil
Dina personliga egenskaper är viktiga för oss. Vi vill att du är lyhörd för verksamhetens behov, har en mycket god samarbetsförmåga och hanterar oförutsedda händelser på ett flexibelt och konstruktivt sätt. Arbetet sker ofta i ett högt tempo och integreringen mellan funktioner gör att du bör uppskatta variation och ”snabba ryck” för att trivas hos oss.
För att lyckas i rollen behöver du ha en blick för prioriteringar och snabbt se vad som är mest akut och vad som kan vänta. Då du befinner dig i en miljö där människor från hela världen möts behöver du ha en utvecklad känsla för kundbemötande samt goda kunskaper i såväl svenska som engelska. Övriga språkkunskaper är självklart meriterande. Utbildning inom säkerhetskontroll eller expeditionstjänst är meriterande men störst vikt läggs vid personlig lämplighet.

Att arbeta på Swedavia
Vi är alltid vakna, dygnet runt årets alla dagar. Det är här resan börjar. Swedavia vill göra mötet mellan människor enkelt och vi vill göra stora avstånd små. Vi bidrar till den tillgänglighet som Sverige behöver för att underlätta resande, affärer och möten. Via våra flygplatser kommer Sverige ut i världen och världen till Sverige. Vi vill att människor ska flyga med gott samvete och därför tar vi sikte på att vara världsledande i hållbarhet och på att driva klimatsmarta flygplatser.  

På vår hemsida: swedavia.se/om-swedavia/lediga-jobb/kan du läsa mer om hur det är att jobba hos oss.

Anställning och kontakt
Anställningsform: Tillsvidareanställning, vikariat med tjänstgöringsgrad på 80%.
Tillträdesdatum: Våren 2022.
Placeringsort: Umeå
Vid frågor kontakta: Tove Svalstedt 010-1095054.


För att kunna göra så objektiva bedömningar som möjligt använder vi arbetspsykologiska tester i våra rekryteringar.  Säkerhet har hög prioritet för oss på Swedavia. Vi genomför därför en säkerhetsprövning innan beslut om anställning. Mer information om vad säkerhetsprövning innebär hittar du på: https://www.sakerhetspolisen.se/sakerhetsskydd/personalsakerhet.html.

I den här rekryteringen har Swedavia redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss därför all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.
Välkommen med din ansökan senast den 9 januari! Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt.