Airport Officer Operativ drift/Passagerarservice Göteborg Landvetter

Vi söker dig till sommaren 2022!
Swedavias flygplatser är en mötesplats för människor, och oavsett vilket behov våra kunder har ser vi till att alla känner sig trygga och välkomna hos oss. På flygplatsens Passagerarservice utför vi det minutoperativa arbete som krävs för att resenärer snabbt och effektivt skall ta sig till och från flygplanen, och vi söker nu nya medarbetare till vårt team då vi förväntar oss stora mängder passagerare som åter kan resa fritt efter två år av pandemi.
Uppskattar du att möta människor, att arbeta effektivt och vara knutpunkt för resande så kommer du trivas hos oss.

Dina arbetsuppgifter
Som multikompetent Airport officer bemannar du flera av Swedavias funktioner i resenärsprocessen, såsom Informationen, Parkering och PRM och möjliggör för stora delar i vårt serviceutbud.
I Informationenbesvaras frågor om flygplatsen och turism till passagerare ute i terminalen samt i avgångs- och ankomsthallar. Du kommer att ha en central roll för att skapa ett välfungerande flöde av människor på Landvetter flygplats. I ett högt tempo ser du till att samspelet mellan resenärer och övriga aktörer på flygplatsen fungerar bra och att alla känner sig väl bemötta och får den information de behöver. Vi ombesörjer diverse kundservice såsom hittegods, taxfree, försäljning av bussbiljetter och VIP/CIP tjänster m.m.
På Parkeringenser du till att vi håller ordning kopplat till angöring, ser till att infrastrukturen funkar samt vägleder våra kunder rätt till de olika parkeringsplatserna.
För PRM(Passagerare med funktionsvariationer) möjliggör vi så att alla har samma möjligheter att resa, vi ledsagar personer med nedsatt rörlighet att tryggt flyga till och från sina destinationer.
Du kommer att möta människor med olika behov, bakgrund och sinnesstämningar, och ha ett nära samarbete med dina kollegor i samma och kringliggande funktioner på flygplatsen. Med fokus på god service är du en del i att skapa en trygg och välfungerande flygplats med nöjda kunder.
Arbetet innebär skifttjänstgöring då verksamheten har öppet dygnet runt. Du kommer att arbeta både dagtid, kvällstid, helger och ev. natt så du måste kunna ta dig till och från flygplatsen under dygnets alla timmar.

Din profil
Vi söker dig som trivs med och uppskattar att ge professionell service till kunder, och som på ett bra och flexibelt sätt kan bemöta människor i olika typer av situationer. Vi vill därför att du ska ha arbetat med kundservice av något slag i tidigare tjänster.
Du har god kommunikativ förmåga och du är bra på att hantera svåra och ibland akuta ärenden på ett effektivt sätt. Vidare ser vi att du är serviceminded, flexibel och kontrollerad i stressiga eller pressade situationer. Dina kunskaper i svenska såväl som i engelska är mycket goda, och kan du tala ytterligare språk så är det meriterande. Du bidrar till ett bra arbetsklimat i gruppen och samarbetar väl med andra. Körkort B är ett krav. Arbetet är tidvis ansträngande och innefattar bl.a. tunga lyft.
Vi är måna om att hitta rätt person till vårt team, så din personlighet och attityd kommer att väga tungt i vår bedömning.
Att arbeta på Swedavia
Vi är alltid vakna, dygnet runt årets alla dagar. Det är här resan börjar. Swedavia vill göra mötet mellan människor enkelt och vi vill göra stora avstånd små. Vi bidrar till den tillgänglighet som Sverige behöver för att underlätta resande, affärer och möten. Via våra flygplatser kommer Sverige ut i världen och världen till Sverige. Vi vill att människor ska flyga med gott samvete och därför tar vi sikte på att vara världsledande i hållbarhet och på att driva klimatsmarta flygplatser.  
Hos oss kommer du att få arbeta i en spännande och omväxlande miljö med möjlighet till egen utveckling!
På vår hemsida: swedavia.se/om-swedavia/lediga-jobb/kan du läsa mer om hur det är att jobba hos oss.

Anställning och kontakt
Anställningsform: Flertalet intermittenta/visstid maj-september, Sysselsättningsgrad ca 80%
Tillträdesdatum: Maj eller enligt överenskommelse
Placeringsort: Landvetter
Vid frågor kontakta: Malin Levin, Gruppchef Passagerarservice, Malin.levin@swedavia.se

För att kunna göra så objektiva bedömningar som möjligt använder vi arbetspsykologiska tester i våra rekryteringar.  Säkerhet har hög prioritet för oss på Swedavia. Vi genomför därför en säkerhetsprövning innan beslut om anställning. Mer information om vad säkerhetsprövning innebär hittar du på: https://www.sakerhetspolisen.se/sakerhetsskydd/personalsakerhet.html
I den här rekryteringen har Swedavia redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss därför all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

Välkommen med din ansökan senast den 9 mars! Urval sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan.